夕方降った雨で、久しぶりにひんやりと気持ちのいい夜
これで、明日5時起きの用事がなけりゃ最幸なんだけど(^_^;
新車から1年半のお車、、
運転席シートの表皮にひび割れが・・・・
と、お客様から異常の報告が・・
走行5万4千㎞
年数の割には走ってる方だが、、
3年以内6万㎞以内という条件に入っているので
メーカークレームで、表皮を張り替えてもらうことに・・
っと、そこまでは良かったのだが・・
約束の日
クルマを引き取りに来たディーラーの若いサービスマン氏
『ちょっと、できるやつ』っぽい顔つき・・
シートをチラッと一瞥するなり
「シートベルトの金具が刺さったんですね！」
っと、
いかにも、
使い方が悪い
と言わんばかりの口調でのたまってくれた
そんなふうに言われてしまったら、
ふだん柔和な私も、
おーそうかい
じゃぁ
こんなとこや
そんなとこ
どーやったら刺さるんかい 説明せいや
なーんて言葉は使わないが、
きっちり実地検証
＆
理詰めで説き伏せさせていただいた
先ずは、
そのまま受け入れる
検証して、
原因を探る
もしお客様が間違っているなら
そのときは説明する（再発防止）
それがスジってもんだろが
お客さん相手にもそんな口の利き方するんだろか？
まだまだだな（テニスの王子様っぽく←古い）
それにしても
300万円近いクルマのシートとは思えない
情けないぞ○○”○
お客様は 「そこが○○”○だろー」って
半分あきらめてた
じゃぁ
きょうも最後まで読んでけでありがとさま、
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