もう少しだけ、雪に待って欲しいと思う
寒河江、自動車整備工場のちょい抜け社長 トコロです。(;^_^A
寒河江、自動車整備工場のちょい抜け社長 トコロです。(;^_^A
これは、茶封筒の様に見えて実はオレンジ封筒です。
じゃなくて・・・
この中には、あるご主人から奥様へのメッセージが入ってます。
話しはさかのぼって、
今月ある方のCDを聴いて、お客様を泣かせてみたい・・と思いました。
リフォームした物件を引き渡しするとき、お客様に泣くほど喜んでいただく仕掛けをいろいろと実践されている方なんです。
でも、1日やそこらの車検で泣かせるのはなぁ・・と思いつつ、若いスタッフにそのリフォーム屋さんの話しを聞かせ、相談したところ
アイディアを出してくれました。
「泣かすには、身内の力を借りるしかないでしょう」
ということで、誰に仕掛けてやろうかと待ち構えておりました。
やって来たのは、30年来のお客様 市内在住のS様 数年前に定年退職された方です。
奥様のクルマの車検をご主人が持ち込まれました。
立会見積もりが済んで、雑談に入ったとき
「奥様にサプライズの贈り物をしませんか?奥様への感謝のメッセージ書いてください」
とお願いしたところ、
最初は渋っていたご主人も、なんとか了承して協力してくださることになりました。
で、これがそのメッセージなんです。
配達は、こんどの23日 その日は、ご主人が所用で出かけ留守になる予定らしいです。
★ きょうの笑顔のタネ ★
封筒に入れる便箋は、「一筆箋でいい」とのことだったにもかかわらず、
書き始めると、もう一枚便箋下さいと 長文の感謝メッセージを綴ってくださいました。
バラの花を一輪添えて、お届けしようと思っています。
奥様、喜んでくれるといいなぁ
じゃぁ

