言い方ひとつで、印象って全然違う
こんにちは
女性がクスッと笑って
人生を楽しめる世界を作る
大阪のおせっかい心理カウンセラー
くみねぇやんです
先日、夜ご飯に食べたいお店があって
でも、いつも30分〜1時間並ぶので
「今日はネット予約で注文しよう！」と
17時に、19時受け取りで注文しました
混んでるだろうし、少し遅れて行こうと
19時10分にお店へ行ったら
「まだできてません」とのこと
「どれくらいかかりますか？」と聞いたら
「混み合ってるので、わかりません」
えー！19時に予約してるのに？と思い
イラッ💢
結局、受け取れたのは19時20分
それなのに
受け取る時にも
「大変お待たせしました」の
一言もなかった💢
これ、2時間前に予約した意味あった？
ネット予約の意味は？
そもそもお店に着いて
最初にイライラしたのは
「ネット予約の方も
持ち帰りの注文口に並んでください」
との張り紙
今回はたまたま2人目だったけど
普段なら10人ぐらい並んでて
注文口に着くまでに15分くらいかかる
いやいや
結局注文口に並ばないとあかんのなら
さらに時間にできてなくて
待たされるのなら
ネット予約の意味はなに？
そもそもの仕組みにイラっとした上に
対応したバイトの言い方にイラっ💢
飲食店で働いた経験があるから
「仕方ない」って思う部分もある
注文を遅らせたのはキッチンだし
ホールのバイトの子に
責任はないってことも分かる
でもね、それでも
言い方ひとつで、印象って全然違う
「申し訳ありません、少し遅れております」
「ただいま作っていますので、
もう少々お待ちください」
そんな一言があるかどうかで
イライラするか
ちょっと我慢できるかが決まる
私は「約束は守るべき」って
すごい思っている
だからこそ、
約束を破られることがすごくイヤ
破ったのに何も言わずに済まされるのは
もっとイヤ
でも、心の勉強をして
前よりイライラしなくなった
でも
今回はめっちゃイライラしたよ笑
お店の仕組みはともかく
「言い方って大事！」
私自身も、気をつけようと思う
つい「そんな言い方しなくてもいいのに」
ってことを言ってしまうこともある
特に子どもに対してね
身近な人ほど、やってしまいがちなので
「言い方」も、「ちゃんと謝ること」も
意識しておこう！
そう思った出来事でした
パンダさんを見るのに40分並んだけど
その時はイライラしなかった
それは40分並ぶとわかっていたから
これも待ち時間なしと書いていて
40分並ばせられたら大激怒だっただろう笑
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