おはこんばんちは☆
(おはようございます・こんにちは・こんばんは)
あけみです。
今日のお題は、
【本当に相手のことを想うと！】
いつもながら、唐突ですが…
先日、海外からのお客様への
おもてなし
について…
について…目から鱗の意見を聞いて驚いたので
ご紹介いたします。
私自身は、海外からのお客様でも
国内からのお客様でも、全く同じなのですが…
「せっかく遠くからお越し頂いたのだから、
自分に出来る限りの事をして喜んで貰おう！」
な〜んて思い、張り切って
アレやこれや計画を練って、スケジュールを
立ててしまいます。
『良かれと思って‼️』やる気も満々です。
しか〜し！
ここで、全く違う観点が！！
『本当に、その方が望んでいる事なの？』
お客様の事をよく見ていたら…
その方の好みや、希望が
自分の『良かれと思って！』と違うと
わかるでしょ！？
お客様は、こちらの熱意が分かるから
自分の願いを言い出しづらい。
断ることが出来る人も、
相手の好意を断るストレスが大きい。
そんなストレスを、お客様にかけないように！
その方が、本当に楽しめるように！
気を配ることが、大切だと思う。
なるほど…
聞いてみれば、当たり前！のようですが。
実際には、かなり意気込む自分がいました。
頭の中で理解していると思っている事って、
案外、意識から吹っ飛んでしまうものですね。
オリンピック開催の今年。
多くの旅行者の方がいらっしゃる。
今だから…
そんな事も、考える猶予があるな〜と
思いました。
空に向かって咲く梅の花、綺麗
ではでは、明日まで、ごきげんよう♡