逆境と今後の方向性業務の 判断を任される立場。現在は風当たりの強い状況。現状打破するためには、なにか業務改善をしなければ、、簡単に言えば、質か量か、両方同時にこなせれば1番良いが、二兎を追う者は一兎をも得ず。ここでの、質はサービスの質ではなく、業務の濃さみたいなもの。どちらを優先すべきか。しかし、この状況は、大変な状況ではあるが、なにか燃えている自分がいる。結果的に失敗したら、凄く落ち込むんだろうけど、ぬるま湯にいる状況より燃える!