昨今ほぼほぼ誰もがスマホを持つようになり、スマホ１つあればなんでもできる便利な世の中になってきました。

 

財布を持たなくてもカードを持たなくても、全てその中に情報やお金が入っているといった具合で、もはやスマートフォンがなければやっていけないくらいの時代。

それほどに便利になり、手に持つものも少なくできる世の中になったのはいいんだけど・・・・・。

 

 

時々困った問題もあるんだよね。

 

 

多分皆さんの中にも、思い当たる人がいるんではと思うんだけど。

 

 

今月３日から・・・・

私も地元高知の映画館からずっと使ってきたＴＯＨＯシネマズのサイトが様変わりして、親会社である東宝さんが運営するグループ企業が１つのアプリでまとまるようになったんだよね。

 

例えば映画館もそうだしあとは東宝が関係する舞台公演とか、東宝グループが提供する３つのものがこのＴＯＨＯ－ＯＮＥというアプリで繋がり、全てを連携する事でこれまでは、映画１本見る度に加算されたポイントが、これからは劇場での飲食とか売店でのパンフレットや映画関連商品を買う度にポイントが貯まっていって、これまで以上に貯まりやすくなりそこに舞台を見たり関連する企業に関わる度に、ポイントがどんどん加算されて行って・・・・

 

これまでは映画６本見る度に１本無料鑑賞という事と、マイレージ的なポイントも同時に加算されていてその分のポイントは、飲食でのいくつかの決められたドリンクやポップコーン等といったものと交換できるといった事しかできなかったのが、その内容をもっと充実させてグレードアップさせたというのが、このＴＯＨＯ－ＯＮＥといったアプリなんです。

 

アプリ内では３つのタイプの会員登録があって、

 

年間費３千円でプレミアムプランに入ると、アプリ内での全ての利用において、お得に使えるとした内容で・・・例えば月イチＳサイズのポップコーンが無料提供されたり、オンラインストアでの先行予約・販売ができたりと、これは東京だけだけど・・・日比谷シャンテの特典として、グルメ５００円割引券が年１回条件付きで配布されたり、月刊誌「ぴあ」電子版を無料で読めたりと、演劇では先行抽選や先行販売・貸切公演・演劇プログラム１冊を年１回プラン継続時に提供されたり・・・

 

それ以外はスタンダードプラン年会費５００円と内容は同じで、

ポイントを映画鑑賞への交換や様々な商品やサービス交換可能。

メンバーディ(火曜日１３００円)インターネット早期購入

あと共通特典の日比谷シャンテの５００円割引券やＴＯＨＯ－ＯＮＥショップサービスが月イチ提供されたり・・・・

年会費が高い分だけプレミアムの方がポイント付与や利用ではお得感がありそうですが、５００円のスタンダードでも、これまでと同じように利用できるし、このふたつのどちらも・・・・

 

１回に付与されるポイントは２％というお得！

 

 

そして３つ目のプランは年間費無料のライトプランなのだが、これはポイント付与が１％であり・・・・。

全てのサービスが受けられないけれど、映画だけ観たい特に気にしない人向けの・・・チケットを買う時だけのプランという。

ちょっと寂しい無料プランなのだ・・・・。

こちらではどうやらポイントを映画鑑賞への交換はできないようで、これ何がいいんだろうなぁ～～

 

 

私も使い始めるところなので、まだイマイチわかっていないのが現実なのだよ。(苦笑)

 

 

劇場でも１年くらい前からずっとＣＭしていたけど、気にしないで見ていると多分何がお得で何がいいのかよくわからないという人もいたと思う。私もその１人だったしね。(笑)

 

 

でね、昨日映画を観ようと既にインストールしていたアプリ公式で、自分がちゃんと登録されているか(旧シネマズからの移行)を調べようとしたら、

 

 

 

なんと・・・・移行が現在できていないまま・・・なんです。

 

 

実はこれまでは大分の駅ビルに入るシネマズの劇場直のHPから、作品検索や座席購入とかしていたんだが、新たにＴＯＨＯ－ＯＮＥがアプリストアでダウンロードとなった時に、マイ・ぺージを開く為のＩＤとパスワードを求められて、カードを作った時に適当な生年月日とか入れていた事で、その適当がどんな数字だったか忘れてしまっていて、ＩＤはカードの番号とかメルアドなんだが、パスはもうすっかり忘れてしまい。

やはりその後パスも新たに設定しなおしたんだよ・・・・・

(後に正確な生年月日も登録し直し電話番号も現在のものに編集済み)

 

 

で、それが今年の１月か去年の１２月のことだったと思っているんだが、その先のＴＯＨＯ－ＯＮＥへは自動で移行するのかと思っていたら、ＴＯＨＯさんからのメールもこれまで受信していたし、安心していたんだが・・・・昨日公式アプリから開こうとして、ＩＤとパスを求められて確かどこかにメモしたはずと探したんだが、どうゆうわけかＴＯＨＯさんのメモだけがみつからない！？

スマホも２月に新しくしたんで、新たにアプリをインストールした事でか、スマホ本体にもパスの記録が残されていなかった。

 

 

しかたないから大体よく使ういくつかのパスワード候補を入力するも、全てハズレばかりで一向に扉を開けない。

 

その時観たかった映画は別の日でもいいが、移行できないと困ることを発見したのだよ。

 

 

旧ＴＯＨＯシネマズのカード内には、これまで貯めていたポイント数と２回は無料で鑑賞できるほどのポイントも入っているんだ。

それが新しいＴＯＨＯ－ＯＮＥ公式アプリでは、私は新規会員登録となってしまい。年間費無料のライトプランになっていて、しかもこれまでの貯まったポイントもゼロカウントになっていて、旧シネマズから移行を完了しないとこれまでの努力も水の泡になってしまうと気がついた！

 

 

だけどパスワードがわからない・・・・・

 

 

それで劇場へ行って詳しい移行のやり方と、わからないパスを調べてもらおうと自転車漕いだ。(笑)

 

こんな小さな文字で読めるかぁ～～・・・

 

ところがだ・・・・・、

 

多分旧シネマズで登録し直したパスワードがわからないのが、イチバンの原因だと思うんだけど、新しいＴＯＨＯの公式では新たにわからないパスを新しくして登録した事。

本来は旧シネマズからまず先に公式へ移行手続きをしておけば、こんな間違いはなかったのかなって思いもしたが、実際は原因がよくわからない・・・・。劇場スタッフさんも比較的暇な時間帯だったけど、長く付き合ってくれて・・・・公式とは別にＴＯＨＯ－ＯＮＥというアプリを入れて下さい・・・そこから移行手続きがっていうもので、劇場の椅子に腰かけて待つ事１０分程かかってようやくダウンロード完了。

 

 

どうやら電波が悪い場所だったようだ。

 

 

だがダウンロードしたもののやっぱり私が家でエラーが出たような画面がでるばかりで、これまた一向に開けない・・・・

その内支配人なのか出てきてくれて、カード内の履歴を調べてくれてでもやっぱり設定してあるパスワードは、個人情報という扱い故に自分達が見る事はできないんですと・・・・・

 

 

えぇ～～、それって私が許可してもですか。

 

 

そうなんです・・・・個人情報って扱いがめんどくさいんです。

 

 

結局劇場のロビーで１時間近く座って話して終わっただけで、もう一度家でパスワードをメモしたものを探すか、直接ＴＯＨＯ－ＯＮＥの方に電話して聞くしかないとなりました。

 

 

家で私が困ったことが、劇場でもそのまんまその状態で終わったということです。(笑)

 

 

ダウンロード中にスマホがくるくるしている間。

あまりに長いんで・・・スタッフさんとちょっと話させてもらったんだけど、

 

 

実はこれまで使ってきた赤いＴＯＨＯシネマズの会員カードは、新しく公式アプリに登録完了となればもう使うことができないということ。赤いカードは無効となり、これからは全てスマホ内での発券・閲覧・ポイントなどの情報を確かめるといったような対応になるとの事。

 

だから劇場内にあったはずの機械が、取り外されていたりしてそうか使えなくなるのかと・・・・・。

丁度奥の発券機で買っている人がいたんで、あぁやって対応ができなくなるのかなと聞けば、一応カードも持たないアプリもない人が、飛び込みでチケットを買う時などは使うことができるとのことだったが、既に会員証となるカードを持つ人は、移行したらもうカードは使えないといったことだった。

 

カードが用済みになると、なんだか寂しいきもするが・・・私は記念に持っておこうと思う。

 

 

それはこれまで告知されてなかったんじゃというと、スタッフさんもそうなんだと・・・・これはつい数日前に聞いた話なんだと・・・・

 

 

家に戻って考えたのよね。

 

一度公式アプリの登録を退会して、旧シネマズから移行させた後に入り直してはどうだろうかと思ったりもしたんがダダ、これまでのやり方ではアドレスの登録は確認されているようで、既にこのアドレスは登録されていますと出てくるんだよね。

それでパスワードを適当に入れたら、その部分の欄だけが間違っているとか登録情報が確認できない・・・って表示される。

(正確には、メールでパスワードの確認は情報が確認できないのでダメ。生年月日と電話番号で認証は登録情報と入力情報が合わない・・入力された会員データーがない・・と赤枠で表示が出てきて、まったく扉を開けて移行手続きができないのだ・・・、IDはカード番号でもあることでその数字も入力したが、パス蘭が違うのか赤枠とパス蘭だけが空白で画面が戻ってくる)

 

 

では一体どうすりゃいいんだよ

 

 

で、そこで止まったままになっているんですよ。

 

 

支配人さんも、貯まったポイントを無視して新たにアプリ内で会員登録をすることもできるが、それではせっかく貯まったポイントがもったいないから、まずは移行させて公式からチケットを買う方がいいですよと、強く勧められて・・・・私もそうですよねと・・・・・

 

 

だって２本も無料で観れるくらい貯まっているんだよ。

マイレージというポイントもいくらか残っていたし、まさか手動で自分で移行させて下さいにははぁ～～な感じだが、それでも貯めたポイントを無駄にしたくわない

 

 

それに何より！

 

 

去年１２月だったか、５００円払って一年更新しているんだよ。

なのに今回のプランは１番下のライトプランで、年会費無料だけどなんの得にもならない特典。

あの更新したばかりの５００円も無駄にはしたくない！

 

現在新しくなったばかりで、私のようにトラブっている人もいるから、問い合わせに時間がかかっていると表示もされていた。

だが私も早く移行させたいし、早めに・・移行されていないと気がついてよかったと思った次第。

先月も２本映画を観たんだが、２本分無料鑑賞できるからと新しく公開される作品も待っていたところ！それをない事にはできない！！映画代も安くはないからね・・・・・

 

 

これからだって観たい作品があるし、

 

多分貯まっているポイントで飲食交換もできると思うのね。

 

劇場内での飲食って、今時安くわないし・・・・それにパンフレットとか買って映画観れば、あっという間に３千円４千円は普通にかかってしまう。この現実は怖いよね。

 

だから映画が安い曜日とかに行くとか、私の場合は障害者手帳もあるんで、他の人よりは安く入る事はできるんだけど、それでも飲食すればグッズやパンフレットを購入すれば、とんでもなく高くつくから・・・・

最近はもう長い事、パンフレットは余程の事がないと買わない事にしているのだ。

 

 

今時の男性も、彼女を誘って映画デートなんてすれば、とんでもない出費に泣きそうにならんかなと思ったりもして・・・・

 

 

ポイントは大事だよぉ～～～、(笑)

 

 

ちなみに劇場で取ってきたチラシの中には、こんな可愛い猫耳のチラシもあった。

 

時々凝った作りのチラシに出会うことがあるけど、そうゆう時は記念に持ち帰って保管するんだよ。

 

 

ともかくなんとかしないと、この先映画も観れないわけ。

 

 

旧から新への移行ができないと、ポイントも使えないしこれまでのデーターや鑑賞記録も消えてしまう。

 

 

スタッフさんが私に説明する中で、カードを作った頃に登録したアプリの・・・・・というから。

 

 

私：「もう１０年以上前だしガラケーの頃だから、多分窓口で対面で作ったと思うんで、やはり記録として当時のパスとか残っていないんだよね。」

 

 

若いスタッフさんからすれば、スマホもアプリも当たり前なんだろうが、多分高知の時に作っているんで・・・・

３０年は経っていると思うんだよ。(笑)　だから当時はＩＤとかパスワードとか、求められるような事もなかったんで、殆ど覚えていないんだって言ったら、スタッフさんも１０年以上ですかぁ～～って納得していた。(笑)

 

その後大分で何かの折に、パスワードとか生年月日とか求められたことがあって、多分携帯スマホの旧アプリをインストールした時だと思うが、適当に生年月日も入れていたし、パスなんてしょっちゅう使わないと他にも登録することあるから、どれがどれやらと覚えている事は希。

 

 

もぉ～～、本当に大変だよ・・・・・

 

 

もし同じような疑問や体験をしているのならば、今からしっかりと新旧を確認しておいた方がいいですよ。

 

 

上手く移行できることを祈っていて下さい。(笑)　

 

 

追伸・・・・

記事を書き始めて数時間経ちましたが、現在夜の７時回りました・・・あれから午後になってＴＯＨＯ－ＯＮＥさんのところへメールで問い合わせをしたんですが、帰ってきた返事がこれです。

(記事作成時は２月６日です)

 

お問い合わせありがとうございます。

後ほど、担当者よりあらためてご連絡を差し上げます。

内容によっては回答までお時間をいただく場合や、回答を差し上げられない場合もございますのでご了承ください。

 

 

へっ？回答が差し上げられない・・・って・・・それ何よ！？

 

５００円の年会費払ってポイント沢山貯めているのに？？

 

 

暫く待ったけど連絡来なかったんで、電話をしてみました・・・・

電話はやはり混雑しているようで、よくあるこちらの質問に見合ったバ番号を押して下さいとAIのアナウンスに言われて、それをポチっと押したらすぐさまこう返ってきました。

 

 

「只今大変込み合っております」説明はまだ続いたんだが・・・

 

 

そして最後は「お電話ありがとうございました」って、勝手にAIにブチって切れちゃいました。

 

 

時間も受付時間の１８時前でもあったんで、この日は諦めてもんもんとしてました。土日祝日の営業受付は休みですとは表示なかったんだが、果たしていつ連絡があるのかわかりません。

なんせTOHOシネマズだけでなくて、演劇とかアニメ部門とかいろんな関連グループがあるんで、他のカードも１つにまとまるとなると、どうしていいかわからない・・・私のようなトラブルもあると思えば、果たして早期解決できるのか。

 

でもしてもらわないと、本当に困るんだけどなぁ～～・・・

 

 

便利になり過ぎて逆に不便なことがでてくることも、IDもパスワードも忘れてしまった時には、本人であっても個人情報法が立ちはだかり、思うように事が進まないこともある。

 

これは別の話だが、岡山県のとある中学生が現在も行方不明となっている事件が、最近もワイドショーとかでも動画サイトでも流れたりもするのだが、既に数年経ってその中学生は１８歳ぐらいになっているそうだ。初期段階で本人の持ち物であるスマホと漫画の単行本が、家から随分と離れた場所で見つかり、行方不明直前まで誰と連絡を取っていたのかと、その母親がスマホのキャリアに調べて欲しいとお願いしたのだが、例え実の母親であり行方不明であっても、個人情報という壁があって本人でなければ駄目だと言われたそうだ。

 

世の中での騒ぎがこの事件を動かしたか。

 

最近警察の方がスマホの開示を求めているということも聞いた。

 

警察が捜査令状をもってすれば、もっと早くキャリアも動いたんではと思うんだが、まさかそれでも個人情報が立ちはだかるのかどうか？

 

 

ねぇ～～、個人情報って誰の為のものなんでしょうね。

 

 

身内がお願いしていても、駄目だなんていわれてしまっては、じゃぁ～本人の個人情報って何のためのどんな時の為のものなのでしょうか。

 

 

行きつけの劇場はともかく、TOHOさん側は動いてくれると思うけど、なんだか不安にもなってしまうよね。