マーケティングコンサルタント倉田俊相です。
今回のテーマは、「チャルディーニの法則でがっつり売上アップ！！」です。
前回の「写真で一言」はいかがでしたか？笑
お金をかけずに問題解決できたり売上アップに繋がることが多々あることがこれでお分かりいただけたと思います。
さて、「チャルディーニの法則」とは何でしょうか？
マーケティングやセールスの世界ではかなり有名ですし、このブログでも大昔に一度書いたような記憶があるのでご存知の方も多いと思いますが、まずチャルディーニというのは人名です。
アメリカの社会心理学者で、チャルディーニさんは相手に影響力を与え、自分の思う通りに誘導するためには6つの心理法則があると説きました。
これが「チャルディーニの法則」です。
言わずと知れたこちらの名著はあまりに有名ですし、何年経ってもどんな業種においても普遍的に役に立つ本です。
では、売上アップには欠かせない「チャルディーニの法則」の6つの心理法則を要約しましょう。
1．返報性
これは人から何か受け取ったり、親切にされたり、施しを受けたらお返しをしないと申し訳ないと思ってしまう、いわばモラルある人間なら誰しもに備わった人間の心理のことです。
2．一貫性
これは人は自分の行動だったり、発言、態度に一貫性を持たせたいという心理が働くことです。たまに口喧嘩なんかで自分が悪いことに途中で気づいても一度言い出した手前引けなくなって、苦しい状態でずっと続ける人いますよね。これは自分の主張に一貫性を持たせたいからです（笑）
3．社会的証明
これは第三者や多くの人の意見や評価に基づいて、物事の良し悪しを判断する傾向が働く心理です。特に日本人はこの傾向が強いですよね。バンドワゴン効果がこれです！
4．好意
これは近しい人だったり仲のいい人から頼まれると、受け入れてしまう心理です。
5．権威
これは自分より偉い人、すごい人に従いやすくなる心理のことです。自分が大病を患っている時、医者からの意見を無視する人はいませんよね？笑
6．希少性
これは言葉を見れば容易に想像できると思いますが、残り少ないものに価値があると思う傾向が働く心理です。
では、チャルディーニの法則とは何かは分かったと思うので、上記の6つの心理法則をビジネスにどう応用させればいいのか個々に説明しますね。
1．返報性
→これはこのブログでも何度も書いているので今さら言うまでもないと思いますが、とにかく与えるということです。もっと言えば、これでもか！というくらいあなたのビジネスモデルに合わせて無料で与え続けて下さい（笑）与えるものは、業種によっても異なると思いますが、ノウハウでも商品サンプルでも体験講座でも構いません。
アメブロ内ではいいねやコメント、フォローしにいくのも有効です！まずは、記事の中で与えて、次に行動でも与えていきましょう。
*もちろん世の中にはクレクレ君もいるので、無料だからという理由だけで申し込んでハナから購入するつもりはない人も中にはいますが、それをいちいち気にしたり損をした・・と思わないで広い心を持ってくださいね！
2．一貫性
→最初の行動のハードルをとにかく下げることが重要です。ゴールが購入や入会、来店だとした時、たとえば電話で問い合わせって案外ハードルが高いんですよね。最初からあなたの商品やサービスを検索エンジンで調べて入ってきた買う気満々のいわゆる「今すぐ客」のときは話は別ですが、あなたのブログはそうではないはずです！すみません・・失礼で（汗）
せっかくアメブロにはSNS的な使い方が色々できるので、4の「好意」にも繋がりますが、電話や外部リンクのフォームにいきなり飛ばすのでなく、コメントやアメブロ内のメッセージに気軽に送ってもらうことからまずは始めてみて下さい。
自発的なアクションが一つ、二つ・・と増えていくことでこの一貫性の心理はより強固になって、最終的に申し込みや来店に繋がりやすくなります！
3．社会的証明
→日本人は特に強い傾向がありますよね。列に列を作るのが好きですし（笑）行列ができているだけで、何屋かも分からずにとりあえず並んじゃうのが日本人です（笑）ただ、やはり購入までの行動ステップで、第三者の声や評価、レビューなどは少なからず参考にしますからね。
販売サイドが好き勝手、主観で書けるアピールだけでなくお客様の声や、もしあればメディア出演や取材の実績などの客観的なプラス材料もどんどん活用していきましょう。〇〇〇個突破！とか〇〇〇人の方が体験しました！とかも有効です。
*あとこれは補足ですが、必ずしもいいところだけを書くのではなく、「～こんな方にはおすすめしません」「～できない方には効果がありません」などマイナスポイントやデメリットも書いておくと消費者にとっては「この会社、この人は正直だな」と思われて信用が生まれやすいです。
4．好意
→アメブロの真骨頂とも言えます。オンラインからオフライン。元々アメブロには人が集まる文化があります。あなたが提供するサービス、商品の品質保証はちゃんとしていることは大前提ですが、極端な話、仲良くなるだけで売れちゃいます（笑）
ちなみに私は20名までの小規模の勉強会などは自宅でやっていましたが、アメブロには飲食店をやってらっしゃるブロガーさんも沢山いますので場所で悩まれている方はそういうところにアプローチしてみて下さい。
たとえば夜しか営業していなくて昼は使っていないようなお店でしたら、日中使ってもらえるのはお店的にも売上アップに繋がるのでありがたいでしょうし、参加した方がお店を知る機会にもなるので、プライベートで夜に来店するなんてこともありますし、普通にどこか予約するよりは安く使わせてくれる確率が高いですし、Win-Winの関係を築きやすいですよ！
5．権威
→権威という言葉を使うと大げさですし、わかりやすいように先ほどは医者の例を挙げましたが、立派な肩書きとかでなくてもその道のプロ、専門家であることがしっかりブログの中で伝わっていれば大丈夫です！
6．希少性
→これはあなた自身も普段からネットや近所のお店などでもよく目にしていると思うので説明不要だと思いますが、「期間限定」とか「先着〇〇名様」とか「残りわずか！」とか「ランチ限定」とかあれです。ただ、これはむやみやたら使うと消費者もバカではないので「ほんとかよ？」と思いますし、むしろ煽られた感が出てしまったら嫌われますのでほどほどにしましょう。
いかがでしたか？
この6つの心理法則は各々独立しているようで色々繋がるところがありますよね？
使えそうなところをミックスしてあなたのブログをぜひパワーアップさせて下さい！
というわけで今日のお題は、「チャルディーニの法則でがっつり売上アップ！！」でした。
サファリに掲載された私のインタビュー記事です。
↑経済界のパーティで安倍首相と。
アメーバニュースにも掲載されました。
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今日という日に笑顔と感謝！ありがとう！