スタッフの子と共に働く中で
わたしが
去年その子とチームを組んでたときも
今も
思っていて
伝えること
あなたの心と体が一番大事
ってこと
あなたの感じることが一番大事
ってこと
お店の予算もある
上げなきゃいけない数字(売上)もある
ノルマじゃない、とは言われても
上から追いかけられる
そして、
自分達のお給料にも反映する
前向きを求められる
だからこそ
だからこそ
何を感じてもいいよ
気持ちに波があってもいいよ
って
そう思ってて
わたしは
人と
一対一で深い話をすることが大好きだから
事務所で
二人きりになった車の中で
色々いろいろ
話す
「あの言い方ムカついた」
「ほんとそれ！」
とか
「言い方、伝え方で全然ちがうよね」
「わかるー！」
とか
「お客さんが喜んで嬉しかったー！」
「ほんと良かった！嬉しいねー！」
とか
「せっかくお客さまが決意してくれたのに
ローンの審査通らなかったのめちゃショックー
」
」「えー、悲しい、、」
」とか
「お客様のこんな嬉しい事があって」
「えー！めっちゃそれ嬉し過ぎる！！」
とか
今書いたのとかは
その瞬間瞬間で浮かんだ言葉達だったりもするけど
嬉しいことも
悲しいことも
悔しいことも
無かったことにしない。
いいことだけ、言わなきゃ
とか
しなくていい。
なんでも
吐き出したって
感じたって
いい。
大丈夫。
愚痴ったって
泣いたって
喜び溢れたって
その瞬間の自分を味わえばいい
どんな自分も大丈夫
どんなあなたも大丈夫
誤魔化さなくて大丈夫
それが、
わたしの幸せな働き方
そこから、
本当の気持ちに辿り着くこともあるし
本当に伝えたかったことは何だったかな、って気づけたりもする
感じたもの
湧いたもの
ぜんぶ許してるから
それが
目の前のスタッフにも伝わり
安心が伝わったりする
それでまた
安心して頑張れたりもする
そんでもって、
お客さまが目の前にいたら
その方に全集中で、楽しむ！
触れる喜びに溢れる
言葉を真剣に伝える
しっかり
目の前のお客さまを感じる
目の前の一人ひとりに寄り添う
その方との
一対一を
楽しむ
それが、
わたしにとって
幸せな働き方