家族を代表して私が出向き、その場には担当医師と看護師さんがお一人いらっしゃいました

事前に電話で説明をした上で開いて頂いた場なのですが、入院中に家族皆が感じた祖母の変化と看護師の方の言動(祖母がベッドから転倒し、その報告が家族側へ一切無かった事、内服薬の説明無しの事等)疑問点を尋ね、その回答を伺い、こちらの退院してからの祖母の激変から別の病院への入院手術した「今」を伝える流れで挑みました

思った通りでした

看護師の方々が、患者の把握や伝達、所謂申し送りが機能していませんでした‼︎

誰も祖母の変化に気付いておらず、転倒の事も私が尋ねた「ベッドからの転倒」とは全く違う別の転倒の話をされるのです

私が尋ねた日にちとは全く違う

それも院内トイレで転倒

私「はぁ⁇」

「ちょっと待って下さい‼︎私が言っているのはベッドからの転倒の話で4月○日前後の話です！

ベッドの下にあんなに大きなブルーのマットを床に敷いていたじゃ無いですか⁉︎それとは別にトイレでも転倒していたのですか⁉︎」

(看)「はい…日誌にはそう書いてありますし、ベッドからの転倒ですか…?」

「すみません、看護師さんは祖母の担当をされていた方ですか?」

(看)「私は…違います、すみません。」

「何故ここに担当の方がいらっしゃらないのですか⁇何の為の説明会なのですか⁈」

(看)「すみません、担当は休みを貰っておりまして…」

「ではベッドからの転倒をご存知の看護師さんはいなくても、申し送りで全体確認はしなかったのですか？」

「すみません…」

全く話にならないのです

①トイレでの転倒時、CT検査をしたのか?又何故家族に伝え無かったのか→本人が大丈夫だと仰ったので検査をせず、ご家族にも報告しなかった

②明らかにある時期から認知症に似た言動•常動行動があったが、気づかなかったのか？→元から認知症があるかと思っていた

②は目をつぶるとしても、やはり①の件はどうにも納得出来ず、明らかに申し送りが出来ていない事は素人が見ても一目瞭然でした

この状況を目の当たりにした担当医師も、流石に非を認め、又院内での転倒も「これは間違いなく院内事故です」と発言し、謝罪をして頂きました

•この案件は申し送りの徹底が不十分である事、意識の緩み、判断の誤りから招いている

2度と祖母と同じ事が起こらない様、検証会を開き、改善して頂きたい

•何か別の病気やケガ等で病院にお世話になる際、エリア的にはこちらの病院を再び利用させて頂く事があるかもしれない

その際は医療差別の無い様して頂きたい

•こちらの病院の退院直前から今の病院へ入院する迄の祖母の日々の変化と、家族が病院や看護師の方々に抱いた疑問点を記した日誌に目を通して頂きたい

この最後の日誌と言うのは、広告の裏に書きなぐったメモを清書した物でした