以前、「対面の証券会社でも脱ハンコの動き」というニュースをやっていました。
口座開設のときには、書類に印鑑を押してという形式から、タブレット端末に電子サインするやり方に変更されたというのを知って、
ついに印鑑いらなくなったんやーと、結構衝撃でした。
私が証券会社に就職した1986年当時、お客さんの登録印鑑を管理する「印鑑票」は、紙ベースで保管されていました。
印鑑を照合するには、いちいちそれを取り出して、確認するというシステムだったので、
「◯◯さんの印鑑票が見当たらない！」
「新しい人の分も加えないと」
などなど、いろいろ面倒でした。
そして、私が入社して2年後ぐらいに、データで管理するシステムが導入され、私が担当になりました。
アルバイトの女性と一緒に、すべてのデータを入力していったので、やってもやっても終わらなくて、めっちゃ大変でした。
でも完成したら、番号を入力するだけですぐデータを見ることができるようになって、便利さを実感しました。
仕組みを作るのは大変だけど、いったん作ってしまえば、後はラクなんだなーと思いました。
その後も株式注文の入力、顧客管理など少しずつシステムが変わり、それからずいぶん後にはパソコンが1人1台設置されました。
パソコンが導入された当時は、メール打てないから代わりに部下に丸投げする上司もいましたが、いつの間にかそんな人はいなくなりました。
新しいやり方やシステムが始まるとき、「やったことないから、わかりません」「できません」と、まず逃げてしまう人がいます。
でも、それってとてももったいないこと。
どうしたらわかるのか？誰に聞けば教えてもらえるのか？
そっちにフォーカスして、何とかやってみてできるようになれば、結局はラクになります。
投資も同じで、「わからない」「できない」でスルーしてしまうのは、本当にもったいない。
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