ゴールデンウィークの前半戦・・・。
既存のお客様からの問合せもあり・・・
現地での販売もあり・・・
チョットしたトラブルもあり・・・
女子との楽しい語らいのひと時もあり・・・
まぁそれなりに充実した2日間を送っていたのですが、ハイエナのごとくジワリジワリと半分冷やかしのノリで追客していたお客様が偶然目の前に現れた。
(他の会社の販売現地でしたが・・・ナニカ?)
その姿を目にした私は、女子との会話を放り出しお客様を追いかける![]()
お客が一番、女子は2番!3時のおやつはレモンスカッシュ(謎)
(文明堂風味)
「●●さ~ん!!」
そして・・・
力いっぱい営業攻撃(笑)
夕方になり、現地の片付けをして帰社すると・・・
キタ━━━(゚∀゚)━━━!!!
そのお客様から電話が!!
前向きに考えたいとの事・・・。
正式には明日こちらから再度、電話をする事になっているのですが何とかまとめたい。
実はこのお方・・・
一度、お断りが入ったお客様。
その断った物件の購入を前向きに考えていると言う。
これだから営業は分からない・・・。
お客様の言葉を信用して追客していなければこのような展開にはならない。
お客様は、どこでどう気が変わるのか分からない・・・。
ただし、お断りが入っているのでそれを無視するかのように営業していたのでは”人の話を聞いていないの?”になってしまう。
「あまりお気に召さないとは聞いておりますが・・・ダメでしょうか(^o^)?」
というような感じで半分冗談っぽく笑いを織り交ぜながら営業をしていきます。
このような言い方は、お客様に対して失礼と感じるかもしれません。
でも、営業にはこのノリが大切です(-_☆)
断られてから電話をしたり、訪問するのは真面目にとらえてしまうと結構辛い・・・。
悲壮感を持ってしまったらお客様が引いてしまう。
しかしですよ・・・
どうせダメなんだから半分遊びで世間話でもしに行こうと思えば少々気が楽になります。
決めよう!と思って行くのと、ダメで元々!と思って行くのとでは気分的にかなり違います(笑)
(お断りの言葉があってそれを無視して強引に勧めても嫌われるだけですし・・・)
そして、世間話をしながら嫌味の感じない程々の加減で何気に物件をアピール。
このボディーブローが徐々に効いてきます(笑)
このお話がまとまると、私の貴重な3連休は多分なくなると思いますが仕方ない。
休んでいる間に他社のハイエナ営業さんに取られたらもっと嫌ですから(笑)
100%まとまったお話ではありませんが頑張ってまとめたいですね!
営業ってやっぱり楽しいですねぇ~(^o^)
↑明日を楽しみに帰宅します(^o^)
今日はこれからK-1ですね!
早く帰ります![]()
(注)決してお遊び半分で仕事をする、冷やかし半分で仕事をするという趣旨で書いた記事ではございません。
