サロン経営も出来るセラピストになろう！パワーセラピストへの道

ようこそ、妻夫木です。


先ほど、お客様を育てる でフロント商品を持つことの重要性を書かせていただきました。


その続きの記事です。
本当はこの方に教えていただいて誰にも教えたくないのですが、今回は大盤振る舞いで書かせていただきます♪


まずフロント商品が売れました。お客様の連絡先を知ることが出来ました。
その後あなたはどうされていますか？


ほったらかし？気に入ってくれたら次も来るって？
そんなことはないのは世の中のサロン経営者は全員知ってます（笑）


DMを一斉送付する。


これも方法としては正しいと想います。


しかし私はDM来てもまずそのままマンションのゴミ箱に捨てちゃいます(‥;)


ではどうしたらいいのか？


まずは個別にお手紙を書くようにしてみてはいかがでしょうか？


メールでもいいと想いますが、内容は誰に対しても同じ内容ではなく、お客様のニーズにあった形で書いていくこと。


「あなたに向けて書いていますよ！」ということがちゃんと伝わるように、
・1行目に名前
・いつ来てくれたのかについて
・そのときにどんな会話をしていたか
・もしニーズが初回で引き出せているのなら、それを解決するサービスを


伝えてみましょう。


と、同時に初回に来たときにニーズが分かるためのヒアリングシート、アンケートも有効です。


どんなアンケートが効果的か？これは個別に考えてもらえたらと想っています。
これも相手目線が大事ですね。


もし必要であれば、お客様の心理に基づいたヒアリングシート作成支援もさせてもらっていますので、個別に御連絡下さい。


ただいま、ヒアリングシートのことも聞けるコメントチャット大会やっています。

9/25（金）21時～24時

【横レス】コメントチャット大交流会

ビジネスで繋がることも大事なことですが、まずはせっかく同じ時期にアメブロで知り合ったのだから、これを機会に繋がっちゃいましょう♪主催者以外の方とも繋がれるチャンスです。

個別に質問に行くときも、ここで知り合っていると突っ込んだことも聞きやすいですよ(o^-')b グッ!

是非活用してください！！

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