●web笑人モゲの“笑えるマーケティング講座”
   アフロ犬、製造中!


欲しいなぁ、アフロ犬・・・@web笑人 モゲ です♪

って、このアフロ犬、怒り過ぎでしょ(笑)


それはさておき、

突然ですが、あなたのビジネス、集客できてますかぁ?


といいながら、今日は集客と逆パターン。


今いるお客さんを流出させないために、


「あなたのお店からお客さんが離れていく一般的な理由」

をお伝えしますね。


実は、過去に実施された有名な調査があります。


そのデータによると

「あなたのお店からお客さんが離れていく一般的な理由」

として、以下のような結果がわかりました。


まず、

1%が死亡する

(これはどうしようもありません)


3%が引っ越す

(これはあなたが引っ越し業者なら売り上げは上がりますね)(笑)


5%が友人や親戚の勧めでよそへ行く

(それなら、友人や親戚キャンペーンでもやってみるか)(笑)


9%が価格や商品を比べてよそへ行く

(比べても負けないようなお店にしちゃえ!)


14%が商品やサービスが不満でよそへ行く

(居酒屋で呑み会議でもいいので、商品やサービスをまめに見直しちゃえ!)


こんな感じですね。


しかし、これだけで、全部合わせても32%しかありません。


それでは、

あなたのお店からお客さんが離れていく

残りの68%は何だと思います?



ちょっと、考えてみて下さい。




ヒント:これは人間関係と一緒です。



考えました?


ホントに考えました?






ホントに、ホントに考えました??
(↑しつこいですね、すいません)



正解は


「あなたのお店からお客さんが離れていく一般的な理由」


残り68%は・・・

【店主かその店の誰かに相手にされないからよそへ行く】



という結果が出たそうです。


どうです。

あなたの予想は当たってました?

いかがでした?


まあ、予想が当たろうが、当たるまいが

これは頭に入れておいたほうがいいですよ。


では、これを頭に入れたうえで、

あなたは今後、お客さんに対し

どんな接し方をしていきますか?


まめに、セールスレターと言う

ラブレターを送りますか?


キャバクラみたいに、電話で

「今日、会いたいわ~」


とか言いますか(笑)



せっかく、今まで来てくれていたお客さん。

逃すのは、もったいないですよ。


あなたのお店の味を生かして

お客さんの流出を防いじゃいましょうね。


参考まで♪

 


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