本日もご縁をつないでくださり
ありがとうございます。
関口智子です。
欠かせない集客活動。
お客様あってのサロンです。
ご縁をつなぐために、
様々なツールを使って、
集客活動を行うわけです。
こちらの記事では、個人サロンの集客は
安心＝信頼して頂くことが、
お客様の予約への一歩。
と、書かせて頂きました。
特に個人サロン、自宅サロンは、
隠れ家的なお店も多く、
行ってみないと分からない…
という事もあります。
誰もが危険は避けたいもの。
お客さまは、無意識のうちに
安全か、信頼できる場所であることを、
確認されていると思います。
では、リアルに安心して頂く為には、
まずどうしたらよいでしょうか？
ひとつにサロンの情報開示。
ホームページ、ブログ、リーフレット、名刺
様々、サロン情報を
紹介するツールがあります。
まずは総体的に
安心感を与える雰囲気。
サロンの雰囲気にあった色、サロン内の写真、施術の様子が分かるもの次にプロフィールの開示。
個人サロンはオーナーさんが
商品そのもの。
お客様が商品を選ぶのに、
中身をじっくり見るのは当たり前です。
情報がきちんと載っているものほど、
安心感や信頼につながりますね。
皆さんも、新しいものを買う時は、
事前にカタログを数社比較検討したり、
商品の性能や、機能など、また産地などなど
確認されるのではないでしょうか？
カタログといえば、
写真が欠かせません
。写真の載っていないカタログ、
うーん、想像しただけで、
私は買わないかも…。
前述しましたが、
サロン内の写真、施術をしている写真、そして欠かせないオーナ―の写真。私は、サロンをするには、
顔写真は出したほうが良いと考える派です。
（派があるのか…というと、ありませんが（笑））
しつこいようですが、
サロン＝オーナーさん。
オーナーさん＝商品。
お客様も、サロンが何をやっているか
だけでなく、どんな人がやっているか、も
選択権の一つだったりするのです。
顔の分かるプロフィール写真が、
集客に大きくかかわってくるのは、
色々なコンサル系の方の記事を見ても
多く書かれていますね。
顔写真に加え、本名、ある程度の経歴、
開示をお勧めします。
大きな理由は一つ。
ご予約の際に、お客様情報を頂くのに、
（名前、住所などなどの個人情報）
こちらが開示していないのは、失礼。
長くなりそうなので、
次回の記事でもう少し掘り下げてみます
。
今日も口角アップで笑顔の一日になりますように。
Natural Happy 関口智子