この記事は、アメンバー限定で2012年　2月に公開していた記事ですが、

本当にショックで悲しくて、何度も泣きながら2011年2月に公開した記事です

今後の花嫁さんの参考になるならと、詳細を公開することに決めました

私の意見がすべての意見ではありません

ただ、この記事は、うそ偽りは一切無いので

今後のプレ花嫁さんの参考になったらという想いで公開いたします

実は私はドレスは2枚あります

ドレスはオーダーにしました

オーダーにした理由は、2回着ることになるだろうからです

後、私も主人も既成のレンタルは、サイズの問題であわないものもあるからです

ドレスは主人からの誕生日プレゼントということで、オーダーにしました

何社かオーダーの会社がありましたが、私はＹＮＳさんにしました

口コミのコメントもきっかけでしたが・・・・。

東日本大震災の後で、ばたばたした中で広島で顔合わせの食事会をして

主人は1週間、災害派遣で仙台に出かけたり

今度の3月のパーティーの会場見学と

あわただしい中で、ドレスの試着に行く時間が余りまりませんでした

私は、以前、ちょっとしたきっかけでドレスを試着したこともあり

ブライダルフェアで一度試着もしたので、なんとなくイメージもあり

ＹＮＳさんにサンプルドレスを取り寄せて、

あっさりと、ココでいいよねと決めてしまいました

デザインは色々気に入ったものがあり、ＮＥＴを見て、

3点までに絞ってダンナに見せたら

主人がマーメイドがいいという一言できめました

オーダーにした理由は、Ａラインやプリンセスは

レンタルでも比較的サイズ合いやすいけど

マーメイドはオーダーじゃなきゃ難しい部分もあるからです

素材は、式場のレンタルのようなゴージャス素材ではないかもですが

海外挙式と、一軒家の階段もあるレストランで着る予定なので

あまりにもボリューミーなドレスは難しいかなって思っていたし

年齢的にもソフトマーメイドＯＫでした

ここのショップはチャイナ製品と知っていましたが、2回着ることや

友人は日本の披露宴でドレスを踏んで

ドレスの中の素材を破ったって人もいたので、

（結構請求されちゃうみたいですよね・・・・）

最悪海外で破ったりだめにしても

もう一度作れる金額にしようと選びました

海外挙式での購入だったので、ドレスをオーガンジー素材にしたら、

シワも目立ちにくいし、ビーチでも軽くて歩きやすいし・・・。

当日は雨で、すそを汚したから、結果的にオーダーして正解でしたけどね

ただ。。。。ＹＮＳさんは対応が悪いです

悪いってか、ありえませんでした・・・・

タきシードは生地がペラペラ。

ダンナはやっぱり値段なりだねって言ってました
口コミでペラペラなのは知ってたから、まあ仕方ない。
タキシードサイズは既製品サイズでオーダーでなく、

既製品の多少のお直しってスタンスだから

どれ住みたく、サイズオーダーしたら超料金高いですが

一番近いサイズで簡単にお直ししました

ｊ私達は、挙式で雨になって、ダンナからしたら、薄い分、暑いハワイで、

しかもクーラーの無いカワイアハオでは良かったみたいですが・・・・。

むかついたのはドレス！！ 商品自体はままいいです。

素材もレースもラインの基本的には綺麗で、軽すぎず、素材的に重くなく・・・。

もともと、サイズオーダーにしたのは、主人はこだわりたい人なのに

180以上の身長で既製品のサイズが少なく、

あっても色やデザインの選択肢は限られます。

私は、肩と胸は既製品であいにくい物が多いです

バストは85から86センチですが、下着でも変わってくるし、

挙式当日は食事もお酒も思う存分楽しみたいので

ピッタリのマーメードなら、窮屈で食べれないのはいやだったので

2センチくらい大きくヌードサイズを申告しようと

88センチでオーダーを出し、心配だったので、

ブラのカップサイズをメールで送っておきました

3ヶ月くらい待って、届いたドレスはバストは２センチ大きくオーダーしたのに入らない
着ようとしたら9センチもファスナーの間が開いていました。

全くファスナーが閉じない・・・・・

2.3センチ入らないなら、誤差の範囲内って分かるし

ちょっと太った？？とかぜんぜん思えますよね、

このくらいなら、ダイエットや下着でどうにかしようと思えますが

正直9センチってないですよね・・・・・・

ココまできたら、骨格の問題でしょう・・・・・

ダイエットでどうこうできるレベルじゃないよね。。。。

着て、ドレスの上からドレスの胸の周辺を測ったら

ビーズの凹凸があるにも関わらず、82センチ程度しかありません

主人と、ヌードサイズは絶対に10センチミスされたよね、、、と話をして

YNSにすぐに電話したら、ドレスを一旦至急で送ってくださいとの事で、こちら負担で送りました

ハワイまで1ヶ月半を切っていたため、やばい、間に合わないと焦った私は、

どうにかお直しで着れる様に、、と思いましたが

主人としては、

”何のためのオ－ダードレスだ！？　バージンドレスじゃなきゃ意味が無い！！

　あつらえたドレスにはさみを入れて作り直したドレスなんて、オーダ－ドレスじゃない”　

と怒っていました

（こういう発想が、男考えの私に無かったので、そうか。。。。と反省し

　やっぱり、実はダンナのほうがオトメンなんだな・・・・　と思ったりして・・・・）

2日後に、到着しましたとの連絡が主人に来て、

こちらにサイズミスはありませんとの連絡・・・・

主人が怒り、次に添付メールきたものが下の写真のコレです

ドレスが届いた日は、採寸したときより2キロ太っていたって

9センチも閉まらないのははおかしいでしょう？？　胸もすごく窮屈でおかしいです
と言ったら、特にマーメードドレスはピッタリサイズで作っていますとのこと
ウェストは、到着時に申告よりも3センチ太っていて大きくても閉まったって話したら
誤差の範囲内との回答。

全くおかしい回答ですよね・・・　ツッコミどころ満載なんですけど、、、、

サイズはピッタリじゃないの？？って聞いたらだんまり。
サイズ確認の採寸は半分に折って、測って倍にしてくださいって
そんな図り方ある？？

　（画像みせたら、お直しのアトリエサロンであきれていました）

着用時の採寸で、トルソー（サンプルの人形）に着せて測ってくださいと

メールでも電話でも、何度も言いましたが、もちろん図ってもくれず、写真はなし

ドレスは、マーメードで、背中は生地の一番上の部分は、

すでに肩甲骨の下だから、この時点でバストラインの背中部分の下です

ブラって、背中の部分って、肩甲骨の真下とか、肩甲骨の下にかかる程度ですよね？

このドレスは、デザイン的に、肩甲骨がくっきり出る背中が結構開いたデザインなんです

なので、ちゃんとしたバストラインってこんな感じでは測れないんですよね

デザイン的にバストラインに本来、背中部分に生地はもうないんです

写真で見て、バストラインって、ウエストに平行にならなきゃおかしいのに

ドレスのウエストのくびれとまったく並行では無いんですよね

お分かりいただけますでしょうか？？

しかも、どう考えても倍にしたら申告サイズになるように ずらしている。
ラインみてもバストは背中位のところ ビスチェラインなんて、ドレスのラインを測っても
ドレスのラインは背中の肩甲骨下なんだから ビスチェじゃないでしょうって話したら

それは個人差だって言われました・・・・
本当に意味がわからない、、、、

自社の採寸はサイズどおりだから有料のサイズ直しって言われました

ハワイまでに間に合うように直すなら、YNSに全く不備は無いので

有料でどうにか直しますけど？との対応です・・・・

主人がさすがにかなり怒ってしまい 青筋立てて、ブチキレて怒っていました・・・・

（主人は性格は細かいですが、怒ることはほとんど無く、こんなに切れているのは始めてかも・・・）

信用の置けないショップでなんか直せないと、一切ドレスをいじるなと、

至急で返送してもらい、ドレスが着払いで到着しました（本当に微妙ですよね・・・）

主人が探してくれた都内の麻布十番にあるオーダードレスのアトリエ

プチレダさんでドレス見てもらったら
どうして平置きの採寸なのか 、２つ折の採寸かわからないし

バストの前身ごろがつぶれていて、明らかにサイズが小さいって言われました

私の体系を見比べて、ばっさりと、

”お客様のバスとサイズではまず無いですよね。。。コレはAカップのドレスですよね。。。。”

といわれました

基本はトルソーの採寸と、床においてドレスの端から端を伸ばして採寸するので

プロからしたら、半分に折っての採寸って言うことはしないといわれました

アトリエの端から端の採寸がコレです

この写真と、アトリエでいわれたことを記載しメールで内容を伝えましたが

検品の方法なんていろいろあって、自社の検品はその通りですって 返信でした

私は、バストはそもそも2センチ大きめで申告して

それでも9センチ間が開くのはおかしいって話しましたが
”どうしてなんでしょうなね？？わからないっ”て話で

”これ以上、ＹＮＳとしては対応のしようが無いです
このたびはご利用ありがとうございました”　

って いう、一方的に終わらせるメールが来ました 。。。。

ショップとしてこの対応はどうなんでしょうか？？

もちろん返金対応もなしですよ

お直し代も、YNS以外のお直しで、勝手にお客様でお直しをしたものに

金額は出せませんとのこと　（このあたりは想定の範囲内ですが・・・・）

お客様対応として、どうなんでしょう？？
商品自体はいいんだから もっとちゃんとして欲しい 顧客対応は最低です

因みに、私のこの出来事をお客様の声、ホームページの購入者の声で

掲載して欲しいとお願いしましたが、できませんといわれました

私だって、ちゃんとお金払って購入しているのにね〔笑〕

もっと細かい話をしたら、

”どうして採寸の要望はなぜ聞いていただけないのか

トルソーで採寸はどうして出来ないのか、ビスチェラインの説明が納得いかない

ショップとして今回はどうなんでしょうか

購入者としてきちんと責任者と話をしたい”

と話をしたら

うちには一切の非は無いのに、そんなにクレームをつけたいのならば

基本はオーダーなので返金はしてないし、

本来はお客様が勝手にはさみを入れて直したドレスに返金対応は出来ないですが

往復の送料を差し引いて返金しても言いと上司が言っていますといわれ

上司と話すらさせていただけませんでした・・・

完全にクレーマー扱いですよ・・・・

そうしたら納得できるんですか？？　位にぶち切れられました・・・・

まったく納得いく説明なんて無かったです

ＹＮＳさんの採寸の画像、読者さんはどう思いますか？？

ウエストラインとバスとライン、おかしいですよね？？

胸がつぶれるラインで作るウェディングドレスなんて

私は始めて見ましたよ・・・・・

別にクレームを出したいわけではないし、

私はショップとしての真摯な対応が欲しかっただけです

スミマセンでしたとの一言が欲しかっただけです

幸い、麻布十番でドレスを直してもらいましたが、

脇を出す処理になるので、胸がつぶれて、変に浮いてしまうのは

直しても一緒だなってかんじだったので

思わず、ＮＥＴでカチッともう一着サイズオーダーで買ってしまいました

コレもチャイナなので、あんまり安心できませんでしたし

実際にとどいたら、何箇所かは写真と違いましたが

本当に格安の新品サイズオーダーだったので

生地が薄いこともわかってましたし、少し大きかったですが

薄いから自分でお直しできたし、見た目がかわいいと評判。

ビーチフォトで、マーメイドは動きにくいよな・・・・と思い

薄い生地ですが、フロントスタイルは写真栄えはよく

挙式当日の雨でも、カメラマンさんやらみんなが、ドレス汚れてすみませんと

申し訳なさそうにしている中で、自分のものだし、全然気にならず

2着目ドレスは、この金額だったらハワイに捨てて帰れば？？と話するくらいで

荘厳な教会と、ビーチやレセプションと雰囲気変わってよかったです

ドレスは、YNSさんなら、サロンで試着しての購入がお勧めです

サイズ違っても、スタッフさんに測ってもらったっていえるからね

ふわふわのドレスなら大宮のブランニューエリーさんとかもいいみたい

岐阜の方にも格安オーダーありました

後は、中古の貸衣装とかもいいのかも

自分のドレスだと、気楽だし、サイズ気にしなくていいし

カスタマイズできるし、自分が気に入ったものが着れるから・・・。

あゆさんではレンタルしてないからわからないけど、基本ドレスより

300ドルで選び放題にした方がいいと思いました

ドレスを海外に持ち込むと確かに荷物は重いし

一応新婚旅行だから、お土産もあるから、ちょっとつらかったです。

でも、２回着る予定がある人は、買ってもいいのかなって思いました

レンタルで、全然違うテイスト着るのもひとつの手ですけどね

私は、さっさと注文しちゃったから、意外にドレス選びは楽しめなかったです

一番楽しい時間なので楽しんでくださいね