年末、何処でも忙しいですね。
先日とても、とても窓口が混んでいました。
私はその日窓口ではなかったのですが、たまたま窓口近くにいて・・・
「あっ、いたいた・・・そこの人・・・その背の高い人・・・」
と、声で振り向くと、どうやら私のことみたいなんです。
でも、違うかなぁ?
窓口の人が「どの人ですか?・・・」
何やら話してました。
「ズラ山さん・・・お客様が・・・用事があるとか・・・」
何だろう・・・(?_?) 苦情・・・?
恐るおそる・・・近づいてみると・・・
「この前はありがとうございました。お陰で助かりました。」 (津軽弁で)
「・・・・・?」
「ホラ、この前小包み出す時、宛名書いてもらって・・・忙しいのにぃ。」
「あぁ~・・・イエイエとんでもございません・・・下手な字で申し訳なかったですぅ・・・」
「娘がねぇ、お母さん誰に書いてもらったの?上手な人だねぇ。って、褒めてました。」
「それは・・・ありがとうございますぅ・・・」 思い出した・・・
「今日、又お願いしたいんだけど・・・忙しい時に申し訳ないんだけどダメですかねぇ?」
現金書留1通と、小包み2個。
行列が出来ていた・・・皆待っている事に苛々して・・・
でも、その、おばあさんも無視できない・・・困った。
「ハイ、いいですよ。でも、少しお待ち頂けますか?」 と、言うしかない。
「わぁ~良かった。待ちます。時間はたっぷりあるから。」 笑顔
窓口のお客様次々受けて、ようやく、おばあさんの宛名書き。
白いメモ用紙(少しボロボロ・・・前にも見たメモ)
そこに書かれている住所と名前、これは、小包み、これとこれは・・・と、説明され、書き始める。
その間にも、次から次とお客様。
おばあさんが、待ってるお客さんに聞こえるように?独り言?!
「婆だから、目見えないしぃ、字書けないしぃ、
でも、ここの郵便局の人は書いてくれるからいいなぁ。
婆のせいで、待ってる人さ、悪いなぁ。すみませんねぇ・・・お客さんたち・・・」
せっかくだから、急いで書いて失敗したくないし、ゆっくり、丁寧に書きました。
「お待たせいたしました。これで、間違いないでしょうか?」 と、見せる。
「わぁ~上手だぁ・・・ありがとうございました。」
書留と小包みの引き受けをして、代金をいただき、
「ありがとうございました。私で良ければ又いつでもどうぞ。」
と言葉を添えた。
何度も何度もお礼を言ってそのおばあさんは帰って行きました。
それまで、忙しさにブーブー文句言いながら働いていたのに、な~んか心は晴れやか。(^0_0^)
ちょっとした事で、接客もいいなぁ・・・と、思ったりして・・・
単細胞ですですから、私・・・(^^♪