接客業あるある。

接客業をかれこれ２０年近くやっている、発信エンジョイアドバイザーのヨーコです

自分で数えたことなかったけど、もうすぐ２０年だな、接客業。

自動車学校の受付事務、ヒーリングサロンでセラピスト、フリーのセラピストで治療院、飲食店、現在に至る。

ヒーリングサロンで働いていた時はいろんなことに細かったから、その時に教えられたことが今でもお客さんとしていろんなお店に行った時に気になったりする。

接客態度、笑顔、言葉使い、動き、飾ってる絵などの歪み、隅っこの埃、窓ガラスの拭き跡、お金の受け渡し方、スタッフ同士のやりとり…etc

嫌な奴です

もともと、人より優れていると思われたい病の私は、常に素敵な人を見つけると真似をする癖がありまして。

言われたことは２回言われないように、

言われる前に気づいてやれるように、

みんなのいいところを盗めば、誰よりもできる人になれる！って思って~~盗んで~~勉強してました。

そんな私でも(どんな私だよw)

常に笑顔でいる　こってできないんですよねー。

人間、四六時中、気を張ってることって無理で。

お客様がいない、他のスタッフがいないという、一人でなにか作業をする時間というのは気が抜けて真顔になっているものです。

通勤電車でつり革持って立っている時とか

一人で片付けやっている時とか

忙しくてバタバタやっている時とか

笑顔を意識できていない時間って必ずあると思うのです。

その真顔のブサイクさ、気づいている人がどれだけいるでしょうか(笑)

ヒーリングサロンに勤務している時にうけた接客研修で「真顔ほどブサイクで、愛想のない顔はない」って言われてから数日後、通勤電車でふと前の窓ガラスに映る自分の顔を見た時のショックと言ったら…。

こんなブサイクな顔を見ず知らずの人たちに晒しているのかと、激しく反省したのを覚えてます。

こんな顔で通勤してたら、ドラマのように、いつも電車で見ているあなたに恋をしました的なシュチュエーションなんて起こるわけがないと、起こらないのは自分のせいだったと悟りましたね。

いろんなお店で無意識に接客をチェックしている私なのですが、今日、最近ではピカイチの素敵な店員さんに出会ったのです

その時の私のツイート

発信エンジョイアドバイザー高瀬葉子@yoooko_924
ジョイフルに１人でいるんだけど、１人めっちゃ感じのいい店員さんがいるー！！接客の時に笑顔なのは当然なんだけど、片付けしてる時も運んでる時も常に口角あげて笑顔を意識してる。意識高くないとできないこと。何かやりながら店内への目配りもめっちゃしてる。久々気持ちいい店員さん見た♪いいわ～
2016年11月01日 14:13