相手のちょっとした表情の変化に、
すぐ気づいてしまう。「気にしすぎ」って、
周りから、言われたことがある。
これは、弱点じゃなくて、
ビジネスでは、むしろ武器になる。
お客さんの、
ほんの少しの表情の曇りに、
誰よりも早く気づけるということは、
不満が大きくなる前に、
対応できるということ。
鈍感な人は、
相手が、はっきり不満を口にするまで、
何も気づけない。
(ホンマにこれ！！
言われないと、わからん！
ごめんなさい！！笑)
その頃には、もう、
関係を修復できないところまで、
進んでることもある。
気づく力があるから
問題を、小さいうちに、
拾える。
「気にしすぎ」は、
武器として使える。
一人でビジネスをしていると、
「自分がどこで詰まっているか」は
自分では見えにくいものです。
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