「歯が痛い」話の続きで起きた、怒りの日記です。(怒りに任せて、長いよ。)
緊急処置として奥歯の神経を取ってもらった後、その次の予約の際、痛みも引いたので詰め物を入れるだけかと、あんまり治療の内容を聞いていなかった私(というか、あんまり説明しない先生です。)。
初めの診察の際、だんなさんに仕事を抜けてきてもらっていたので、だんなさんに、「次回はリク連れて行ける?」と聞かれ、「いいよ。」といってしまった私。
リク君が寝そうな昼ごろのアポにしてもらい、バギーで行ったら、ばっちり寝た。
寝ている間に、さっさと治療を・・・とおもうのだけど、結局30分くらい待たされ、麻酔、その上、また10分くらい待っていると、治療が始まるなり起きた・・・。
寝起きだし、歯科医の治療の音でびびったリク君、おお泣きし、治療は中断。
「キャナルトリートメントをやるから、40分くらいかかるから、だれか子供の面倒を見れるときに来て。」といわれた。
うち、おばあちゃんがいないしさー(お義父さんは郊外にいますが、高齢。)、緊急の際にカイくんのベビーシッターをお願いできるRさんは近所じゃないうえに、去年から孫が二人になって、忙しい上に、リク君もなついてないし、頼みづらい。
だんなさん、また仕事を抜けないとかー。
困った感じのだんなに電話で「もう、無理なら、いいよ!!」と、イライラ声で返答し、だんなに無理やり承諾させる・・・。
結局、決まった予約は、ある日の12時。
リク君を家で渡すには11時半に仕事を抜けないといけないのですが、それは難しく、12時から仕事を抜けれそう・・・ということで、まず私が歯科医へリク君と行き、いつもどおり待たされている間にだんなが到着、という感じにしよう。ということに。
だけど、その日は大雨。リク君、風邪気味。
だんなは自転車で通勤なので、だったら、10分、15分遅れるけど、私が車で12時にだんなを会社から乗せていき、車の中でリク君とだんなで待ってもらうことに。
だってね、いつも30分とか、40分とか待たされているんですよ。
前回の歯医者の話はこちら
で、きっかり12時15分に、「遅れちゃってごめんなさいね。」と行ったら、受付のお姉さん、なんと
「あの、予約、12時でしたよね?今日は、ルートキャナルやる予定だから、ダブル予約で30分、とってあるんですよ。
もうその15分は遅れてきたわけで、残りの15分じゃ、今日は、出来ませんよ」
といったよ・・・。
はい、確かに、遅れてきた。
でもさー、前回も中断で、今回はだんなを無理やり連れてきたんだよ。
その上、いつもそっちが遅れるくせに、今日は遅れてないわけ?
もうがっくり。
でも、ありえん。
どうしても今日、やってもらわないと!
という一点で、「遅れてきたのは、すみません。
でも、いつも、いつも30分とか、40分待たされるんですよ。
今日はだんなに仕事を抜けてもらったので、その都合で遅れました。
いつも待っているから、15分くらい遅れても、きっと待ってるだけだろうと思ったんですよ。」
といってやった。
そしたら、「待たされているのは、あなただけじゃない。」とかいいつつ、「先生に聞いてくる。」と言ってくれた。
だから、こっちも「家族の事情で面倒をかけて悪いけど、お願いします。」みたいなことを言ってみる。
そしたら、「今、先生はほかの人を見ているから、待つことになるけど、いいなら、どうぞ。」だって。
かいくんのお迎え、2時に間に合えばいいので、ぎりぎりまで待つことに。
受付のソファーに座って、ふと気がついた。
「ほかの人を見ている」って、だれのこと?
そのとき、患者が一人、出てきた。
そして、12時半過ぎにもう一人、出てきた。
???
だって、私がついたのが12時15分だから、私の後の12時半の人が二人もそんなに早く待っていたわけではないと思う。
きっと、12時前の患者だろうな。
いつものように診察が遅れまくっていて、結局、私が時間どおりにきても30分待っていたはずなのに、私も遅れたのをいいことに追い返そうとしていたんだと気がつきました。
「いつの予約の人を見ているんですか?」と聞いてやりたかったけど、治療の前に、あんまり文句いって痛くなるのも嫌だったので静かにしてました。
私が診察室に入る前に、12時半の予約の女性がちょうど来て、彼女は麻酔だけ先にして、待合で「麻酔が効くのを待っていた」もの。
私もいつもこういわれて待っていたけど、今回、私は麻酔してすぐに治療。
結局、麻酔を待つ必要なんかなくって、時間稼ぎ。
そういう患者を待たせるからくりにもがっくり。
受付で私の遅刻を理由に私を追い返せていれば、私からキャンセル料だけとって、12時半からの患者さんたちに追いつける、
もー、イライラした。
しばらくぶりに、あっけに取られるくらい、がっくり。
あんまりにひどいやり方だとおもったので、歯科医を変えてやる!!と意気込んでいます。
NHSで近所で受けてくれるところがあったら、次回から変更します。
アー、見つかるかな。
肝心の歯のほうが、痛くなくなったので、よしなんですが。
これで詰め物さえ、取れなければいいのですが。