さらっと売っちゃう人いますよね。
なんだか聞いているだけなのに、
「欲しい！今買っとく？」
なんか買っておかないとダメじゃない？
と言う気持ちにさせる人😁
天然で、まさに！！
これって「強み」で
できてしまう人もいるよねー。
でもでも…
実は、これ多くの人でもできるように
なると思うので試して欲しい。
周りにいませんか？
ビジネスって限定しなくても
いいですよ？浮かびません？
オススメが上手い人。
例えば…
先日美味しいお店に行ってね〜とか
凄い、いいもの買ったの〜とか。
そういう物や事でも、聞いていると
食べたくなる、欲しくなる。
スマホで聞きながらポチったり。
次の休みに食べに行ったり！！
さらっと入ってくる人いませんか？
あっ！
闇雲に、見よう見真似でやって
自爆する人も多いから気をつけてね！
勘違いしたらダメなのは当然だけど
無理やり強引な押し付けは、無し！
聞きかじりのあやふや情報なし！
うまく売る人、人に行動を促すとか
結果が出せる人って、
決してオーバーに伝えていないの！
嘘も言ってないの！！
知らなかったら知らないって、
これまたサラッと言っちゃう。
その人達が何をしてるって、
【本当のこと】だけを話してるんです。
そのモノや場所の良さを伝えて、
自分にとって、どれだけ良かったかを
心から正直に伝えてるんです。
私は他の人からのフィードバックで
「強み」でもあると気がついたのだけど。
確かにそう！どんなモノを売るときも
本当のことしか話さない。
そのモノや場所のことをしっかり
正しく伝える。
そして、それで自分がどれだけ
楽しかったか、嬉しかったか、
美味しかったか、
使い勝手が良かったか。
ここまで丁寧に伝えてる。
すると皆、買ってくれるんですよ。
私の例をいくつか…
とあるチケットを販売する
窓口で働いていたことがあります。
安いチケットと高いチケットがあり
最初お客様は安い方を買いに来ました。
それを購入されてもいいのですが、
チケットを販売する際には注意事項も
必ず伝えないといけないのです。
「払い戻しはできない券種だから」
売る私は、お客様のお求めのチケット
についてその時丁寧に説明をしました。
★払い戻しができないチケットゆえ、
途中で気が変わって高いほうが欲しく
なったらお客様が損をすると思うので
もう一方のチケットの説明、利点、
金額差の理由も伝えました。
そして、お客様に説明しながら
可能性（ニーズ）をヒアリング。
高いほうがこのお客様には結果てきに
お得になると思ったことも伝えます。
相手の空気も読みます。
急いでないかどうかとかも。
すると、高い！と言っていたお客様も
納得して購入されるんですよね。
安35000×4人家族=140000
高45000×4人家族=180000
この4万の差って大きいと思う。
でも、お客様にとって良いと思えば
買ってくれるんです。
売り上げを上げるクルーとして
かなり仕事をしたと思う
(上手いこと売るな~と上司に言われた）
でもね、本当にオーバーでもなく
正直に、お客様の立場に立って勧める。
上司も「そうなんだよね~普通に
伝えてるだけなんだよねぇ」と笑ってた。
仕事以外では、同僚や上司に
自分がハマっているゲームの話をして
ただゲームの楽しさと自分の感想を
伝えただけなのに、ゲーム機やソフトを
買う同僚と上司が増えた。
凄い人は仕事の帰りにヨドバシカメラに
寄ったって(爆笑）
何個のPSPとゲームソフトを
買わせたことか！メーカーから
褒めて欲しいくらい🤣
親戚を絡めた集まりで、全く
知らないおばちゃんに、
クリスピー・クリームドーナツを
勧めたら「甘いもの嫌いだから」と
言われたので無理強いせず。
でも、フワフワでこんな味だから
機会があったらまた食べてみて〜と
言ったら「あなたから聞いていたら、
もう食べてみたくなったじゃない！」って
おばちゃん食べ始めるとかね。
色んな背中も知らないうちに押してる。
ぜーんぶ、本当のことしか
話さない。
良いことばかりも話さないってこと。
色を付けて話さないだけ。
買わせよう、売ろう、
買って！！じゃないのね。
だから、売り上げがなかなか…とか。
自信があるけど勧めるのが苦手。
そんな人達は、一旦リセットして。
素直に正直に、正しく説明して
どれだけ良かったか、良くなるか。
ここを伝えてみたら良いと思うよ。
意識するのは本当の言葉。
本当の気持ち。
ちなみに、こういう話も
コンサルでは行います。
もちろん、個性を見ながらですよ♪
無理のないセールスは、正直な
自分からです。
今日は身近な話からしましたが、
業種によってコンサルでは
話を詰めていくのでご安心を！