滋賀県東近江市（能登川地区）

よもぎ蒸しサロンそわか

オーナー田井中陽子です。

築５０年の和室サロンです。

おばあちゃんの家に遊びに行くように

気楽にお越しくださいね

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いつもありがとうございます！

サロンで使っている足湯に、ちょっとした不具合が起こりました。

ある日いつも通りスイッチを入れると、マッサージ機能が止まらなくなってしまって…💦

電源を切っても動き続けて、どうしよう〜！

と焦ってしまいました。

さらに、底についている車輪のような部品が外れてしまい、移動するのも一苦労。

お湯を入れるタイプなので、とにかく重くて大変でした😅

そんな中、お店に問い合わせをしたところ、とても丁寧に対応してくださって。

「不具合の様子を動画で送ってください」とのことで、スマホで撮影して送ったところ、すぐに状況を確認していただけました。

そして驚いたのが、その後の対応。

なんと、購入した商品はすでに販売終了しているとのことでしたが、新しい型の足湯を再送してくださるとお返事をいただいたんです✨

不具合はもちろん残念だったけれど、

その後のやり取りがとても誠実で丁寧で、

「伝え方」と「受け止め方」って本当に大切だなぁと感じました。

こちらの状況を落ち着いて伝えることで、相手もきちんと対応してくださる。

お互いに気持ちよくやり取りできることが、一番うれしいことですね🌿

日々サロンでお客様と接している私も、

今回の経験から改めて「丁寧なやり取り」の大切さを実感しました。

小さな出来事の中にも、学びや気づきがたくさんありますね😊

という事で新しい足湯です～✨✨

今までの物より少し小さいので浅くなりましたが、足湯内は広くなった様に感じます。

足湯の高さが低くなったので、足を入れやすくなりました。

この冬はこちらの足湯で皆様の足を温めますね

最新ご予約情報はこちらです。

HotPepper

https://beauty.hotpepper.jp/kr/slnH000415512/

よもぎ蒸しサロンそわか

よもぎ蒸し

30分　3,300円

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住　所

滋賀県東近江市福堂町

詳細はご予約時にお知らせします。

アクセス

JR能登川駅から琵琶湖方面へ車で７分

ご希望の方は駅まで🚘送迎いたします。

ご予約時にお知らせください。

電　話

090-5902-4787

メール

sowaka.yomogi@gmail.com

営業時間

10時〜18時

よもぎ蒸し最終受付時間

16時30分

定休日

不定休

ブログにてお知らせします

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