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連日のサロンワークですが、今日はスクールとサロンの両方なので、ちょっとハードワーク
気持ちはとってもノリノリな感じなので今日も充実した１日になりそーです。ガンバッテ行ってきまーす(^O^)／
さて、今日のブログは「もっともっとのお客様の心理」について書きますね。
明日から９月になりますが、現在オザティのサロンのご予約は１０月まで満室になっています。
本当にありがたいことです。いつもご来店くださいまして本当にありがとうございます。
こーやって２か月先まで、ご予約が埋まるようになったのはリピートのお客様のお蔭なのですよね
毎月、レギュラーでいらっしゃるお客様はお帰りの際に必ず翌月の分をご予約してくださいます。ですが、昨年あたりから翌月では予約が取れないケースが出てきてしまったので翌々月のご予約までしてくださるようになりました
なので２か月先まで常に予約が埋まっている状態に。
ここのところ、その２か月先も怪しくなってきたので３か月先までのご予約をしてお帰りになるリピーター様もいらっしゃいます。
そして、ここ数日ではついに４か月先の１２月のご予約をしてくださったお客様が数名・・・
「１２月まで予約しておいた方がイイわね！」と。
本当に、ありがたいコトです
アロマのトリートメントをライフスタイルのひとつに取り入れてくださっているお客様にとっては、「予約が取れないかもしれない？！」という状況が「もっと先まで、もっと先まで」というお気持ちになっているようです。
「もっと先まで」と思う心理の方もいれば、「そんな先まではイヤ」という心理の方もいらっしゃると思いますので難しいところですが・・・
ホテルのおもてなしではリピーター様には、数年先のご予約まで受付けたりしてるから、かなり先のご予約までいただいてもイイのかな～？！
いつもリピートのお客様は最優先にご予約を頂戴していますが、ご迷惑がかからないようにしなくちゃいけないな～とも思う今日この頃
う～ん、とは言えワタシのキャパには限りがあるので悩ましいな～。どうしよう？！
何か良い方法を考えなくてはっ！！
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