こんにちは、石川聡です。
オーナー様以外、全てパートさんというお店で研修をさせて頂いております。
パートさんたちが研修でお客様への応対などを学ぶにつれ、半年後に売上が3割アップしたのです。
単なる作業員という扱い方をされていますと、なかなか目標を高く出来ません。
あなたの会社で働くパートさん全員が、お客様に応対するのに必要なことを学ばれますと、意欲的に働くようになります。
そして、自身と誇りを持って働くようになるのです。
お客様に一番接するパートさんの応対が素晴らしいと、お客様からの評判もどんどん高まります。
そして、研修を通じて対応のレベルアップを図ることで、ますます質の高い応対が出来るようになるのです。
つまり、お客様にとってよい応対をするようになるのです。
そうした取り組みをされている企業様は、売り上げが見込めるのです。
お客様から喜んで頂ける会社にするには、パートさんへの教育も必要です。
山梨の企業研修ネクストコミュニケーション
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