さっき、知り合いのブログ覘いたとき”ご予約お願い致します。”
って書いたDM送った事でなんか凹み気味・・・ (ノ_・。)
親しいお客様から「何だか上から見られてる感じがする」って
感想を言われたみたいでヘコンでた。 (:_;)
でも、そんな事で凹んでたら僕なんか、東京タワーの先っちょから
500回くらい飛び降りなきゃなんないか!!! ヾ(@^(∞)^@)ノ
ショップで接客中に来たお客・・
「いらしゃいませ!!そのパンフをお読みになって下さい。」
って言いながら、
その後、無視・・・、接客中は、とにかく無視・・・
足の事で相談に来られたお客様の話を差し置いて他の客の
接客なんて、相談中のお客様にもっと失礼に成りますモン。
だから、予約制! 完全予約!!!
中には、”なんなん?お客が来てるのに・・・” (#`ε´#) とか、
”予約制?靴屋が?何お高く留まって!!” ( ̄へ  ̄ 凸
ってな事も・・・・・。ヾ(▼ヘ▼;)
でも、それでいいと思ってます。 だって数をこなす売りっぱなし
の量販店じゃ無いですし!
そんなに忙しく無い時は快く応対してますから! (≡^∇^≡)
むしろ、その姿を見てるお客様からは”予約なんですね。ゴメンなさい。
何時に来たらいいですか?”
とか、
”コレだからゆっくり安心して相談できるのョ~!”
なんて、察してくれるお客様もいたりして!
やっぱりこのスタンスでいいんだ~!なんて思います! (°∀°)b
体の事だから、集中したいし、中途半端な聞き方でヘタは
撃ちたくないですからネ!(o^-')b
でも、そのスタンスをお客様に解ってもらえる努力も必要だなァ~・・・
って、やっぱり思ちゃいました!(´0ノ`*)
教訓!!!
でも本人は、このブログ読んでどう思うかな?
ぜひ、「そんなのカンケーネー・そんなのカンケーネー」って
復活してネ!