この季節大好きです。
といっても,コンビニランチですが。。
コンビニでは,
コンサートのチケット料金を払い,
発券してもらい,
通販の支払いをし,
買ったパンは温めてもらい,
ドリップのアイスコーヒーを買いました。
コンビ二のカウンターの人は仕事の種類(フローの)がすごく多くて大変そう。
私の職場でも,サービス業務で機械的なパターン分けができず,人がそれぞれ対応する=覚えなければならないパターンがたくさん,あるのですが,意外と?コンビニも,その他も,お客さんには便利になる一方で,人による業務がそれをカバーしてる面は多いのかもしれません。
そういうの,AIは解決?してくれるのかな。
