片付けの資格は取った。でも、現場では迷う。
お客様から、
「捨てたくありません」
「全部使っています」
「家族が片付けてくれないんです」
と言われたとき、
「次に何を聞けばいいんだろう？」
と迷ったことはありませんか？
お客様が
「ごちゃごちゃを整えたい」と言えば、
不要なモノを取り除いて、
使いやすい場所を考えて、
収納の中まできれいに整える。
プロだからこそ、知識や経験を使って
「こうした方がいい」と
考えることができます。
でも、本当にお客様が求めているのは、
そこまで整えることなのでしょうか。
「整えたい」という同じ言葉でも、
探し物だけ減らしたい人。
見えているところだけ何とかしたい人。
収納からすべて見直したい人。
たどり着きたい場所は、
人によって違います。
プロが考えるベストな状態まで整えても、
お客様が行きたかった場所と違えば、
「きれいになったけれど、
なんだか使いにくい」
そして、また元に戻ってしまうことも
あります。
片付けの知識だけでは分からないことがあります
「捨てられない」という
言葉ひとつでも、
まだ使えるからなのか。
あとで必要になるのが
心配なのか。
そもそも捨てる必要を
感じていないのか。
理由は一人ひとり違います。
だから必要なのは、
「捨てられない人には、こう言えばいい」
という正解を覚えることなのでしょうか。
「なぜそう思うのだろう？」
「この答えを聞いたら、
次は何を聞く？」
「この方が本当に
困っていることは何だろう？」
お客様の言葉を聞きながら、
質問を重ねていくことではないでしょうか。
すると、
「家族が片付けないことが
原因だと思っていたけれど、
私が嫌だったのはここだった」
「モノが多いことより、
毎回探すことに困っていた」
など、
お客様自身も気づいていなかった
「なぜ今まで片付かなかったのか」が
見えてくることがあります。
そこが分かって初めて、
何を変えれば、
その方の困りごとを解決できるのか
を考えることができます。
「これでいいのかな」と迷わないプロへ
本質片付けプロ養成講座は、
収納方法を増やすための
講座ではありません。
お客様の話を聞き、考え、伝え、
その方に必要な方法を
見つけられるプロになるための講座です。
「資格は取ったけれど、
実際のお客様を前にすると自信がない」
「捨てたくないと言われると、
どう進めればいいか分からない」
「提案したのに続かない。
何が違ったのか分からない」
「自分の提案が、
本当にお客様に合っているのか不安」
そんな経験がある方にこそ、
知っていただきたいと思っています。
レッスンは3STEP
BASIC｜土台をつくる
「聞く・考える・伝える」の基本を学び、お客様の言葉の奥にある困りごとを知る土台をつくります。
ADVANCE｜本当の理由を見つける
答えからさらに質問を重ね、なぜ今まで片付かなかったのか、その方に何が必要なのかを考える力を身につけます。
PRO｜実際に導けるようになる
実際の相談や事例を使い、お客様自身が納得できる答えを見つけられるよう導く実践力を身につけます。
3STEP修了後、認定試験（実技・筆記）に合格された方には、認定資格を発行。
その後も勉強会やコミュニティーを通して、現場での悩みや仕事について一緒に考え、学びを深めていきます。
まずは体験説明会へ
「私が現場で迷っていたのは、ここかもしれない」
そう感じた方は、まず体験説明会で、
本質片付けの考え方を
体験してみてください。
9月28日（月）13:00〜
本質片付けプロ養成講座 体験説明会
もっと、どんな内容か知りたい！
