ずーーっと考えていたこと。
メインバンクを変えたい。
はるか昔、深く考えずに口座開設をした銀行が今、私のメイン銀行になっていて。
今ではいろんなものがその口座に紐づいてしまっている状態。
いちいち変えるのも面倒くさかったので、そのままズルズルと来てしまっていたのですが…
一言で、
嫌いなんです、その銀行。爆
というか、よく行く支店が。
色んな理由からメインバンクの見直しをされる方がいらっしゃると思うのですが、私の理由は場所でも手数料でもライフスタイルの変化でもなく…
ちりつものイライラが理由…
笑
来店する人の数もきっと多いんで殺伐としているし、まー、いつ行っても態度が悪い
笑
日頃扱うお金の金額も大きいからか、普通の個人(お金持ちには違うかもだが)に対して高圧的・不親切とすら感じる。
案内係の女性は、毎回当たり前にタメ口、なんか偉そうな感じで接してくるし…
その銀行にこだわる理由が特にないので、
ずっとメインの銀行を別に移したいなと漠然と思っていました…
それで…
重たい腰をあげて、
まったく違う銀行に口座開設をしにいきました。
その支店も決して来店人数は少なくない場所にあります。
お店に入って機械端末を触ろうとしたら、
「お手伝いさせて頂きます
」
すぐの案内係の女性が横についてくれました。
某銀行支店とは違って、優しい声掛け
その段階で軽く感激…
笑
某銀行は無表情で「予約は？してる？」とか普通にそんな感じで話しかけてくるｗ
予約済と伝えると、すぐに窓口へ案内していただけました。
担当してくれたのが、２０代半ばくらいの若い女性。
この女性も最初から笑顔で「雰囲気、良いな」と思いました。
着々と手続きしてくれたんですが、ある作業で少し手が止まっている様子。
「何か不備ありましたか…？」
と聞くと、
「いえ。大丈夫です
少々お待ちくださいませ。」
なにやらうまく読み取りができないよう。
その様子を見て、近くにいた先輩？のような方がすぐ手助けに来る。
本当に単純な操作ミスだったようで、先輩がきて１秒で解決。
「申し訳ございませんでした。」
いやいやいや、全然申し訳なくないよ！
全く待っていないのに、２人揃って丁重に謝罪…
帰り際、軽くＮＩＳＡの勧誘。
「お時間頂いてしまったのに、図々しくて申し訳ございません。
少しだけ宣伝させてください。
〇〇様はＮＩＳＡはもうすでにされていますか？」
本当に軽い感じで言われました。
「ごめんなさい。もう他でしています。」
「承知しました」
とスッとパンフレットを引っ込めて、
「本日は、お時間を頂きまして、ありがとうございました。」
本当にそれだけの勧誘で終わりました。
見る人が見たら、
ごく普通の対応ですよね…？
私には神対応に見えましたよ。
銀行って、こんなに柔らかい雰囲気で、こんなに丁寧に接してくれるもんなんだね
知らなかったわ〜
銀行側にだって色々と事情はあるとは思いますけど。
用事で銀行に行って１ミリも気分悪くならず帰れたの、初めてじゃないかなと思った。笑
同じようにきっとここだって忙しいだろうし、等しく私なんて銀行側から見たら、どうでもいいただの顧客なのに。
そのメインバンクに紐づけてしまっていたものも色々とあったので、不随する手続きは若干めんどくさかったですが、お店に入った瞬間から出る瞬間まできちんと丁寧に対応してもらえて、今年して良かったことの１つです
笑
対応するたった１人の印象でその会社(銀行)のイメージが決まる。
自分の会社でもよく言われている言葉ですが…
心底、本当だよね。
と思います。
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