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今日は少し真面目な話を。
先日Twitterで、「薬用ハンドソープ」についてのつぶやきをしたらかなり拡散して貰えたよ、というお話をしたと思います。
▶ハンドソープに殺菌効果は要らない
最終的に８０００件以上のリツイート、１万件以上のいいね！を頂けてすごく嬉しかったのですが、
こういう風にたくさんの人の目に触れるとですね、
いろんなコメントとか意見をいただくことができます。
それで非常に「う～ん…」と思ったことがありまして…^^;
これについて今日はお話したいなと思います。
何かというと、
「情報を正しく受け取れていない人がかなり多いな」
と感じたんです。
もちろん、大半の人は僕の言いたいことを理解してくれているなと感じたのですが、
引用リツイートとかでもらう意見を見ていると
「この人は条件反射的に情報を処理したな」
ということが如実に分かるような場合が結構あって、
もやもやを感じることが多々ありました(;^o^A
ちなみに今回は別に批判されたというわけではないので、ダメージを受けたわけではないのですけど
単純に「僕の言いたいことがあんまり伝わってないな…；；」と切なく思うことが多かったということです。。
これね、昔からずっとインターネット社会では問題視されていることなので、
今更言うことかな？という話題でもありますけど…。
今の時代としてはすごく大切な内容ですので、
今回再確認したいなと思います。
◎今回の事例、「かずのすけはキレイキレイ推し」だと思った人は情報の受け取り方を失敗していた！？
では最初に具体的な例を示しつつお話をしたいのですが、
こちら、件のツイートなんですけど。
かずのすけ@kazunosuke13
これね、僕だったらこの中ならキレイキレイを買うな…。殺菌力高すぎるハンドソープは手荒れとかの原因にもなるのであまり殺菌力を上げ過ぎるのにも問題があるんですね。そもそも悪い雑菌は洗浄で十分落ちるとされているので、ハンドソープには殺菌… https://t.co/FK0qnGEVXa
2019年08月26日 19:58
このツイートを見たときに、一見するとかずのすけは「キレイキレイが一番良いよね」と言っているように見えるし、実際そのように書いてますね。
でも、
実は僕は別にキレイキレイをことさら褒めたつもりはないし、
もちろんキレイキレイは使っていないし今後も使うことはありません。
これは最初のこのツイートを見ただけではあんまりわかんないかもしれません。
でも僕はすぐにツリー上にいろんな補足説明を書いていて、
2016年にはアメリカでいくつかの殺菌剤を配合する石鹸やハンドソープが販売停止になっています。普通の石鹸と比べて殺菌効果が高いという有意な根拠が得られなかったからです。菌の除去は適切な洗浄が最も効果的であり、殺菌剤の効果は重要では… https://t.co/zoGTs211D4
2019年08月26日 20:28
ただ、僕としてはハンドソープには殺菌剤そのものが不要だと思ってるので殺菌剤が多少でも入ってる時点で利用することはないです👀 うちではボディソープを無印の泡ソープボトルに薄めて入れてハンドソープとして使っています🙆♂️マイルドなも… https://t.co/GFm5dOD9R2
2019年08月26日 22:11
「殺菌剤そのものが不要だと思っているので、殺菌剤が多少でも入っている時点で（キレイキレイを）使用することはない」
と明言しています。
これは最初のツイートにもここにつながる内容はちゃんと書いていますよね。
「ちゃんと洗えば雑菌は落ちるから、ハンドソープには殺菌剤は不要と思っている」
と。
だから、「まだマシ」というだけで殺菌剤が入っている時点で実はキレイキレイも言ってしまえば批判の対象になっていて、
つまり僕の真意としては
「ハンドソープには殺菌剤はいらなくないか？そもそも（データ上意味無しと言われている）殺菌力とか比較してなんになるのか？普通の石鹸とかで洗えば十分です」
というのが僕の本当の言いたいことだったわけです。
詳しいことは↓の記事にも書いていますね。
当然、これをしっかり汲み取ってくれていた方もたくさんいたし、
実際にこの記事を読んでも「いやそうとしか受け取れないでしょ」と思っている方もたくさんいらっしゃると思います。
でも、
例えば僕がもらったリプライや引用リツイートの中には
「手荒れひどいからキレイキレイ買おう～！！(^o^)」
「キレイキレイ愛用しててよかった！(*^^*)」
っていう人が一定数以上いたんです。
つまり「かずのすけはキレイキレイ推しだ」と思った人が結構いたようです。
（ちなみに「キレイキレイに変えて調子が良くなった！」というコメントもありましたが、これは「体験」なので否定できるものではないです。それは別に構わないと思います^^;ミューズとかに比べるとかなりマシなのは事実です。）
これはもう情報伝達のパラドックスというか、
彼女・彼らは情報を正しく受け取れなかったんだろうなと感じたんです。
なので、特にインターネットやSNSで情報を受取るときの注意点を今日は詳しく説明したいと思います。
◎情報には２つの受け取り方 「受動取得」 と 「能動獲得」 がある
まず最初に、多くの人は感覚的にこの２つの「情報の受け取り方」を実践しているとは思うのですが、
ちゃんと知識として意識するのとそうでないのとでは雲泥の差なので紹介しますね。
「情報の受け取り方」には大きく分けて２つのパターンがあります。
一つが
「受動取得」、
もう一つが
「能動獲得」
です。
ちなみにこれはかずのすけが勝手に名付けましたが、文字通りの意味です。笑
「受動取得」
というのは読んで字のごとく「受動的に情報を取得すること」です。
自分から欲しい情報を探しに行くのではなく、
誰かしらの情報発信者が放った情報を受動的にただ受け取っているだけ
というのがこの形態です。
それに対して、
「能動獲得」
というのは「自ら能動的（自主的）に情報を獲得しに行くこと」です。
これは流れてきた情報をただ受け取るだけではなく、
そのさらに詳しい内容を自ら調べて情報を探しに行くような姿勢を指します。
さっきの例でいうと、
「かずのすけがキレイキレイを褒めたからキレイキレイを買おう」と思った人は受動取得的に情報を受け取ってしまったんですね。
「色々調べたら殺菌剤なんか要らないってことだね。なるほど納得！」と思った人は能動獲得的に情報を受け取ったわけです。
このように、聞けば分かると思いますが、
インターネットやSNSで情報を受け取るときには
「受動取得」＝情報取得の失敗
を意味します。
つまり、
どのようなケースであったとしても
インターネットやSNS上では受動取得的に情報を得るのは間違いで、
常に「能動獲得」を意識しなければなりません。
無論、場合によっては受動取得でも良い情報媒体というのも無いことはないです。
例えば学校の授業とかは受動的に情報を取得しててもある程度形にはなるようにカリキュラムが組まれているため、それはそれで良いんですが…。
日本で受動取得的に情報を得る癖がついている人が凄く多いのはそのせいだろうなとも僕は思っています。苦笑
◎SNSごとの情報取得の特徴について
それで、
実はSNSにはその種類によって情報取得が「受動取得」になりがちなものと、「能動獲得」しやすいものがあるんです。
具体的な例を言うと、
Twitter、Instagram、YouTubeなどは「受動取得型」のSNSで、
ブログ、ウィキなどは「能動獲得型」のSNSです。
ツリー状になっていて情報が流れやすい形態になっていたり、文字数制限等があり情報が制限されるSNSはどうしても受動取得的になりやすいです。
動画は一見情報量が多く見えますが、実は伝えられる情報は意外と少なく考える前に情報が流れていってしまうことが多いです。
情報を探すのが手間に感じてしまったり基本的に見たり聞いたりしているだけ、
というものほど情報を受動取得してしまいがちです。
一方でブログとかウィキなどのようなSNSは基本的に情報量が多いのと、
自分で欲しい情報を探しに行った末見つける媒体であることが多いため、
情報を能動獲得しやすいです。
配信される情報は蓄積型で、時間をかけて考えながら読めるのもポイントです。
前者は前者で様々な情報を手当たりしだいにスピーディーに得られるというメリットはあるものの、
情報を受動取得してしまいがちなため、取り扱いには注意が必要です。
◎「受動取得」のデメリット
正直いえば、どのような情報であっても受動取得してしまうのは非常に危険です。
例えば先程の例で言えば
僕の言いたいことをきちんと理解せずに自己解釈して間違った行動を起こしてしまう可能性があります。
僕は「殺菌剤など要らないから普通の石鹸で十分」と言っているのに、わざわざキレイキレイを買ってしまう、というように。
その他に様々な問題があります。
例えば、美容や健康情報の場合「ステルスマーケティング」などの悪質な広告にまんまと引っかかってしまうなど。
現在ではステルスマーケティング（PRであることを隠してPRすること）はあまりなくなってはいるものの、
類似の広告方式はいくらでもあります。
例えば最近ではTwitterやInstagramとかに工作員をばらまいて「○○を使ってたら凄く調子がいい！」みたいな投稿を定期的に発信させる広告手法があったり、
（誰かが調べたときにいい情報がたくさんヒットするように）
先日のととのうみすとなどのようなケースも結構あります。
▶インフルエンサーPRで「ととのうみすと」や類似商品が流行中？『超純水』などお決まりフレーズに注意
インフルエンサーPRも、中には悪質な商品を扱っているケースもたくさんあります。
こういったものを表面だけの情報を得て商品を購入するのは本当に危険ですし、
そういった消費者が多くなればなるほど悪質な業者をのさばらせてしまう原因にもなります。
美容や健康に関する情報は、誤った受け取り方をすると
自分の身体に危害を与える可能性もある非常にセンシティブなものです。
それを思えばこそ、
美容・健康情報に関しては常に「能動獲得」を意識して欲しい
と僕は思っています。
◎情報を「能動獲得」する癖がつくと、『1/100の人』になれる！？
それで、
情報の能動獲得を常に意識できるようになると様々なメリットがあります。
僕はどんな情報も一次情報では判断しないし、必ずものごとの裏側を見ようと常に意識していますが
その結果が多分、今のこのブログの情報量を支えていると思います。
これはあくまでたとえ話なのですが、
先程の一番メインのツイートの「アクティビティ」を見てみると、
「インプレッション」が２０２万あまりという感じです。
つまりこの情報は２０２万人の人の目に触れたわけですよね。
それに対して、
僕が最後に「殺菌剤入のものは使わないよ」という周辺ツイートしてるのですが、
こちらのインプレッションは３万４千くらいで、
元ツイートのうちの3.4/200くらいの割合しかここまで見ていないんですよ。
ちょっと無理やりですが、およそ「1/100」くらいです。
さっきもちょっと言ったんですが、
日本では学校での授業の形態が完全に受動教育になってしまっているため
日本人の特徴として情報を受動取得している人ばかりなんです。
こういう環境なものですから、
もし今まで受動取得が癖になっていた人が、
能動獲得的に情報を取りに行くのを癖にできたとしたら、
それだけで一気に100人を置いてけぼりにできます。
たったこれだけで、あなたは1/100の人になれる。
それが数年・数十年と積み重なったとしたら、
人間どこまで変われるでしょうか。
やもすれば、
情報に右往左往していた側の人が、
情報で人を操作したり、逆に悪い情報から人を守る立場に立てるかもしれません。
今現在これからの情報社会、どちら側にいるべきかなんて聞くまでもないと僕は思います。
情報の受け取り方を間違えるのはとても危険なことですが、
現在のSNSやインターネットの情勢を見ていると
やはりまだまだ理想の形とはほど遠いなと思うことが多いです。
どれだけ我々大人が賢くなっても、何も知らない子ども世代がどんどん情報社会に入ってくるからなのかもしれません。
現在30近い年齢かそれ以上の人たちは、
情報社会の成長と共に育ってきた人たちです。
対して今20歳くらいの人たちやそれ以下世代は、
情報社会が出来上がった状態で育ってきた人たちです。
若い人にとっては身近すぎて「情報の恐ろしさ」に気づけていない人もたくさんいるでしょう。
それを思うと、愛する人や家族を守るためにも、我々が正しく情報を精査できるようになり、
それを子ども世代に託していかなければならないと強く思います。
というわけで以上。
情報の「受動取得」と「能動獲得」、少し難しい話でしたが、
これからの時代を有利に生きていくためにも必ず知っていて欲しいことです。
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