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いつもありがとうございます。
エツ（須山悦子）です。

●なぜあの時、あの人に？

小学生の時から白髪が多いタイプですが、

最近より一層目立つようになってきました。

これは明らかに年代からによるもの！！涙

鏡で見える範囲の白髪を
ちょこちょこ自宅で染めているのですが、
そのたびに染料が皮膚に染み込む感じや、
直後の頭痛が気になっていました。

そんなモヤモヤを抱えていた矢先、
この週末の旅行中
後ろから撮られた写真を見て衝撃！

（不快を与えそうなので、まだましな方載せてますｗ）

「わ、こんなに後ろにも白髪が…！」

と＞＜

この「やだな！」が2つ重なった瞬間、
私の行動は早かったですよ。

すぐに、HER plusで出会った
ヘナの仕事をしている友人に
そのやだな！と思った数分後には連絡していました。

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彼女とは同世代で、
いつもその美しい髪を見るたびに
「いつかヘナだな」とは思っていたんです。
でも、これまではまだブリーチしたいとか、
カラーリング優先で、なかなか行動に移せずにいました。

でも、今回のように

「白髪染めの不快感」と「後ろの白髪」
という2つの「わっ！やだな！」が重なり、

カラーリングを楽しむ以上に、
艶がなくなり老けて見られるほうが断然やだな。
と思ったことで、

即行動に私の場合はなりました。

つまり、それくらい
気持ちや「やる理由」が高まらないと、
人はなかなか動かないということ。

だから、無理な押し売りでどうにかなるものではないんですよね。

ただ、今回私がすぐ彼女を思い出し、
行動に移せたのは、彼女が

常に発信し続けてくれていたから

に他なりません。
（感謝感謝ーー！）

正直、
ほかにもヘナを仕事にしている人って
知っているんです。

名前が出てくる人もいれば、
顔だけ思い出せるくらいの人も。

ただ、その方たちは私の目には発信が入ってこない状態。
だからやっているかどうかもわからないし、
あえて問い合わせするのも面倒。

そして、やはり常に「今」パッション高い人
のほうが私はいいサービスを受けられると思っています。

「いざ！」という時に
「〇〇といえば、あの人！」
と一番に思い出してもらえること。

まさに、ここが「伝え続けること」の本当の価値。

何を伝えるか、その内容はもちろん重要です。
しかし、それ以上に、継続し続けること。

お客様が「今、必要だ」と感じたその時に、
あなたが「そこにいる」こと、
あなたの情報が「そこにある」こと。

この接触頻度こそが、信頼と記憶を築き、
最終的な行動へと繋がるのです。

企業のCMだって同じですよね。
なぜキャッチーな音楽CMを繰り返し流すのかだってそう。

それは、商品やサービスが必要になった瞬間に、
消費者に「一番に思い出してもらう」ためです。

あなたが「この人なら！」
と忘れられない存在として、
そっとお客様のそばにいること。
それが、最終的に「即行動」へと繋がる信頼関係を築く。

これからも、皆さんにとっての「いざ！」
という時に、私やHER plusが一番に思い出される存在でありたいと願っています。

そのために伝え続けますね＾＾

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