●「お客さんの依存」の 本当の正体とは？

 

 

「お客さんに依存されるのが怖くて、どこまで手伝えばいいか迷います」 

 

 

 

こんな相談をよく受けます。

そもそも、皆さんが恐れている「依存」
の本当の正体って何でしょうか？



そんな時、私がよくお伝えしているのは、
手厚くサポートすること自体が、依存の理由ではありませんよ。
 

ということ。

本当の依存とは、「責任と決断の丸投げ」だと

思っています。

 

 

 

・失敗したら「あなたの言った通りにしたのに！」と人のせいにする
 ・時間も曜日も関係なく、感情的な長文の連絡が来る
・自分で何一つ決められず、些細なことまで全部指示を仰いでくる

例えば、


深夜に「どうしたらいいですか」と
長文LINEが止まらなくなったり。
「どっちの服を買えばいいですか？」
と日常の些細な決断まで委ねてきたり。

 

こういう「境界線を越えた寄りかかり」
をされると疲弊してしまうから、
あえてお客様を突き放して距離を置いている
起業家さんは本当に多いのです。

 

 

でも例えば私、
普段のコンサルやサポートでは、
かなり細かいところまで入り込んで、
土台作りのベースを手厚く作ります。


「そこまで手厚くやると依存状態にならないですか？」
と驚かれますが、
一度もされた記憶がありません。

 

深夜に連絡をされることも、
失敗や不安を私のせいにされることもありません。

 

 

なぜか？
それは、うちに来てくださるお客さまが、 

【自分のビジネスに対する「当事者意識」をしっかり持っているから】

だと思っています。

 

 

 

 

自分の商品に誇りを持ち、

自分で責任を負う覚悟を持っています。
ただ、「伝え方の構造」が分からなくて止まっているだけ。

 

だから私が文章のベースを作って渡しても、
「全部お任せします」とはなりません。


形を見た瞬間、

「あ、ここは少し違います！」
「私の想いはこっちです！」

 

 

と自分で判断し、
自分の足でどんどん前進していきます。

 

これはどの業種でも同じです。


大切なのは、距離を置くことではなく、

 

相手の中に
「自分の人生（課題）をなんとかしようとする当事者意識」
があるかを見極めること。


 

「どうしたいか」の意志がある人になら、
プロとして思い切り踏み込んだサポート
をしても、絶対に寄りかかりにはなりません。

 

 

 

では、どうすれば最初からそんな
「当事者意識」を持った質の高い
お客様だけを集めることができるのか？

 

じゃあそれはどうするのか？
答えはシンプルです。


 

『何を伝えるのか』で、来る人は100％決まります。

偶然いい人が集まっているわけではありません。
発信の段階で、依存層を弾き、
自走できる覚悟を持った人を引き寄せる
「言葉」と「構造」を作っているからです。


 

「誰にきてもらい、誰をお断りするのか」
自分だけの価値を明確な言葉にして、
この構造を作る方法を学べるのが、
こちらの講座です。