いつもありがとうございます。
エツ（須山悦子）です。
●【嗅覚なの？】長く通ってくれるお客さんに来てもらうには？
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エツコンサルは最短で受けられるのが
９月は下旬となりました。(月4名様限定）
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今通っているエステサロンの一つは、
気づいたら半年くらいたってました。
「はるあけさん、毎回来てくださって嬉しいです」
とふといわれて、
あぁそうか。
そこそこ通っているんだな～＾＾、と
気づかされました。
「お仕事柄いっぱいサロン知っているのに
なんでうちだったんですか？」
といわれました。
すぐうまく伝えられませんでした（笑）
正直、、最初のきっかけは、
事務所の真裏だったから・・・。
仕事帰りにさくっといける！
というので選んだんです。
でも、そんな些細なきっかけでいった店でも
1回きりのところなんてざらにあります。
それでも毎月通う理由。
それは、絶対あるわけで＾＾
じゃあ、ここの場合は、
何かな？
（基本技術面に関しては私はそこまで
マニアじゃないのでわからない。
行っていない時よりも肌の調子が全然いい！
というレベルで私はOKｗ）
でも、
具体的に考えてみました。
いくつも出てきました。
・セラピストさんとの会話や空気感がちょうどいい
・家族思いな所がいい
・見てる番組が近いから会話が盛り上がる
・インテリアに使用している照明が私が欲しかったやつ。＝似ている感性
・予約するときに「ほんっと変更あればいつでも遠慮なくですからね！」
という声掛けが毎回好きｗ（変更しないけど）
・施術後のお化粧スペースにあるものが豊富で助かる
・いつでもセラピストさんの気がいい
・部屋がキレイ
・頼んでいないやつも肌に合わせてやってくれる
・私が行きたい時間帯がうまく空いてる
・挑戦を楽しむ姿がいい。（目黒に新しくまたサロンをOPEN、その話も勉強になる！）
・帰りに前の店で総菜買えるのが便利
・スタバもあるから待ちやすい
等々。
「サロンの選び方は
嗅覚だね。」
といった友人がいました。
実際それもあると思います。
でも、
こうやってちゃんと
長く通っている理由
を出してみると、
やっぱり行ってみて、
触れ合ってみて、
体感してみないとわからない理由
ばかり。
だから、
まずは来てもらうための
登りやすい階段を用意するのは
大事ですね。
そして、
どこに嗅覚が働くのかも人によって
様々なわけです。
何をもって人の嗅覚を発動させるのか？
それは「出す情報」「見せるもの」
になるわけです。
だから、
いろいろ伝えるほうがいい。
誰かにとっての、
あっ！！
えっ！！
そこそこ！！
がきっとヒットしてくる。
そして、
1回じゃなく、
長く通っている人の理由は
沢山聞くといいですよね＾＾
そんなのを踏まえて、
日々私達は何を伝えたらいいのか、
理想のお客さんがき続けてくれるために
必要な正しい価値の伝え方、
伝える内容、ブランディングを
久々に開催する講座でも話しますよ！
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◆8月 2日（水） 14時～16時 満席
◆9月 1日（金） 14時～16時 満席
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◆7月20日（木） 14時～16時 満席
◆8月10日（木） 14時～16時 残１席
◆9月12日（火） 14時～16時 残３席
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救いたい人が多くてお客様を絞れなかった…「やりたいかやりたくないか」だけで動くと、豆腐とご飯だけになるという恐ろしい話（笑）あれ、前よりも「お申込み」に喜べていない自分がいる…？「自分らしく働く＝楽しい」ではない？！そのレベルでやらない方がいい。実績だけが売りじゃないけど、でも〇〇は…