こんにちは。
毒舌ユウです。
超氷河期だった就職活動時代、旅行会社に憧れ入社試験を受けました。
全滅でした(笑)
憧れの旅行会社でしたが、とある旅行の申し込みをした10月から対応がアレレです。
日本旅行 広島予約センター。
10月にWeb限定のとあるツアーに申し込み。
そのツアーはWi-Fiが無料貸し出しというのが売りです。
①11月某日
Wi-Fiの貸し出しについて質問のため電話。
名前とツアーコードを伝える。
「お客様のツアーは確認できましたがこちらのツアーにWi-Fi貸し出しの特典はありません」
対応の女性スタッフさんは自信を持って言いました。
「今、ツアーの確認受付メールを見ながら電話をしていますが表題にWi-Fi貸し出しとうたっていますよ」
「は～。
折り返しご連絡をします」
10分後に電話。
「申し訳ありません。私の勘違いでした」
アホか!
Wi-Fiは重要なんだぞ。
②11月某日
ツアーについて質問のため電話。
名前とツアーコードを伝える。
「もう一度ツアーコードを宜しいでしょうか？」
「○○です」
「お客様、失礼ですがいつ頃予約をされましたでしょうか？」
「10月○日です」
「申し訳ありません。
予約の確認ができません」
「そんな訳ないでしょう。
先日、このツアーコードで対応して頂けました」
「確認して折り返しご連絡をします」
10分後に別の女性から電話があった。
「毒舌様申し訳ありません。
ちゃんと先程のツアーコードで予約確認できています。
ご安心下さい」
安心できるか、ボケ。
③11月某日
ツアーについて質問のため電話。
名前とツアーコードを伝える。
「え～。
ツアーコードが確認・・・」
「以前も同じ事がありました。
きちんと確認していただけますか？」
「確認して折り返しご連絡をします」
10分後に別の女性スタッフさんから電話があった。
「先程の件で私が代わりにご対応致します」
先程の女性スタッフさんは何？
④旅行の行程表が届く。
その日に女性スタッフさんから電話があった。
「本日旅行の行程表がお手元に届いたと思いますが、違うものを送ってしまいましたので新たに送ります。
新しいものが届いたらご確認下さい♪」
日本旅行
バカなの？
‘’いい加減‘’の度を越えている。
こんな会社にお金を払うのは嫌ですが、旅行の申し込み時点でキャンセル料が発生するので今回は日本旅行のツアーに参加します。
二度と日本旅行は使わないです。
さすが福知山脱線事故の関連会社。
4月25日付近だけ事故の事を思い出す振りをするJR西日本。
私は知っている。
4月25日付近になると飲みに行くのを自粛する。
もしくはJR西日本のバッチを取って飲みに行く事を。