ヤフオク研究家の坂本貴男です。
今回は、
落札者様とは迅速に対応するについてお話します！
ヤフオクの場合、
IDで出品者の名前が表示さているため、
・出品者の本名
・出品者の住所
・出品者の電話＆メール
などの連絡先が分からないです。お客様は
出品者の連絡先が確認できないので、購入
される時に慎重になります。お客様から
信頼を得るには連絡対応を迅速にする
ことです。
例えば
購入する前にお客様からご質問があったら
すぐにお応えします。
お客様が商品を落札されたら
すぐにこちらの連絡先とお取引方法を連絡します。
お客様がご入金されたら
すぐにお礼のメールと配送日を連絡します。
そしてすぐにお客様に良い評価をつけます。
落札された時、または入金した後に
出品者から連絡が遅いと、お客様はとても
不安な気持ちになります。
そうならないよう迅速に対応します。迅速に
対応するために、私の場合
iPhone＋Gmail
を使っています。
素早く対応できると評価もあがり、お客様から
信頼されて、落札につながります。
iPhoneやGmailの使い方についてご質問のある方は、
ぜひ下記の坂本の連絡先までご連絡下さいね。
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