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■AIはあなたを正当化する
ユーザーが何度も戻ってくるように設計された商業サービスだからだそうです。
実は私も、ある人から、「ChatGPTがこう言っているから、私の考えは正しいんだ」と言うような理屈で、「その人とChatGPTとの対話」を転送されてきたことがあったんです。
その文章を読んだとき、明らかに相手の自尊心をくすぐるような「あなたは正しい」というワードに、ちょっとした気持ち悪さを感じたんです。
その人のことは、昔からよく知っているのですが、残念ながら「俯瞰してものを見られるタイプではない」んです。だから、いつも「主観」でものを言ってしまうタイプ。
でも、ChatGPTは、“その人の主観だけの情報（状況把握）”を元に回答し、その人の意見を肯定してしまう。
（※中途半端な情報だけで、全体の状況判断ができていないまま、ユーザーを肯定してしまう）
そうすると、その人は「自分は正しいんだ。違う意見の人は間違っているんだ」と考えてしまう。
結果、どんどんその人は、周りの人とは話が合わなくなり、孤立していってしまうことは、起り得ることでしょう。
AIはユーザーと一緒に同じものを見て、体験しているわけではない。
状況判断は、「その人が伝える情報」が全て。
ユーザーが見えていない状況は、ＡＩもわからないまま答えていく。
しかも、相手を肯定しながら。
そんな傾向を持つユーザー同士が、「ChatGPTは、私を正しいと言っているんだ」という自信をもって対話をしたら、うまくいかないでしょうね（苦笑）。
自分が誤っていることを知ることもなく、反省することもなく、自己を正当化し、「相手を間違っている」と決めつけ（悪人に仕立てて）、どんどん孤立していく…。
そんな残念な人間を、ＡＩが増やしていかないことを、心から願うものです。
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