コロナの流行から 買い溜めをするお客が増え
スーパーは 毎日激混みが続いています
ハッキリ言って 三密でしたね 連日
新しくパートを募集して 人員を増やしてくれました
が！ 1日のレジ員 可動数は
売上に見合った人数を 機械が判断して
決めるので 常にギリギリの人数…
混む混まないは その日にならないとわからないので
レジ員は常に スピードを求められます
私は もともとのんびりな性格で
雑な人なので スピードを求めれば
カゴ入れが雑になり お客さんからのクレームが
増えていました…
名指しで名前を出されると 本当に凹む…
もうスピードは諦めて 丁寧な対応とカゴ入れを
重視で ここ数ヶ月はやっていました
もともと遅いのが更に 遅くなりましたが
1分間に 19〜20品の間を行ったり来たり…
でも クレームは 全く無くなりました
ところが最近 会社をあげて スピード重視を
目標にされて せめて、平均に持っていって！
とプレッシャーがかかりました…
うちの店のレジ員は 皆 手が早く
マネは調子が良いと40品いくらしい…
他の人も皆 25品いく人が多い…
そんな人ばかりの中の平均って…
24品位なのです…初めから高い…
そんなのは絶対に無理！
左手うまく動かせないのに！
でも、頑張って！とマネに言われていました
もう、本当に辞めようかと考えていました
昨日は たまたま マネが 私のレジの後ろで
作業をずっとしてたので
勝手に無言のプレッシャーを感じながら
必死にレジうちしてました
帰りに どれだけのスピードかな？と確かめると
今までの最高 23品こなしてました
プレッシャーのおかげ？
でも、これを維持していくのは 大変そう…