こんにちは！
歳の差2児のママにくまるです。
反抗期直前の11歳オモシロ息子と
ドレス姿でスーパーに現れる5歳娘
そんなクセ強めな
子どもたちと
毎日ドタバタしつつ
「子連れお出かけ攻略法」
「ママに優しい便利グッズ」
「ときめくキッズ服」を発信中
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— 出前館【公式】 (@demaecan) 2026年3月1日
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さらに20％オフクーポンも併用というので
これはもう頼まないと！！と思って
18時半頃に家族4人分のお弁当を注文しました。
ちょっと混んでいるようで19:00到着予定。
おでかけして帰ってきた後だったので
こんなに安く買えるのは助かる！！
そんな気持ちでいました。
19:10 届かない
まぁね、こんなことはよくありますし？
まだまだ大丈夫・・
19:30
まだかな？
20:00
大丈夫そ？
子どもたちのお腹すいたコール発動。
私は何も悪くないのに
「ごめんね！もう少しだと思うんだけど」と
気まずい感じ。
いや流石に遅くない！？！と思って
お店に電話。
すると
こちらではもうお弁当を作り置いていて
出前館の配達員さんを待っている状態ですとのこと。
（ドライバーが誰もいないのに注文できてる状態とのこと）
え、じゃあもうすぐ来るってことよね？と
思いきや来ない。
画面も一生更新されない。
出前館にチャットで問い合わせるも
なんの返信も来ないので
私のメッセージ、宇宙へ。
注文は自分から
キャンセルできないみたいだし。
え？これどうするの？！！w w w
そして21：00
流石に待つのが疲れてきた。
しかももう寝る時間を過ぎている。
届いたらそれ食べないとと思って
待機していたけど
もう諦めて冷凍してあった
焼きおにぎりを食べさせて寝かせることに。
そしてほぼ22時にきました！！！！！！
「ご注文はキャンセルされました」の通知。
は？？？？？？？？？？？？
システムエラー！？！！
今？？？この時間に？？？？
2時間半
我が家を希望でつなぎ止めておいて？？？
Xを見てみたらこう書いてあったけど
嘘だろう？！！？？！？！？！
現在、システムエラーの影響により一部店舗でのご注文を停止しております。すでにご注文いただいているうち配達できないものは順次キャンセルのご連絡を差し上げます。ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。復旧次第お知らせします。
— 出前館【公式】 (@demaecan) 2026年3月1日
どのお店でも注文できる状態だったし
アプリ自体停止すればよかった話では？
でまぁ私はお腹空いただけだからいいとして
（よくないし一生許さない）
一番迷惑なのはお店だよ！！！
せっかく作ったのを破棄ってことでしょ？
そのお店への補償がないってXで見て震えてる。
キャンペーンしてたし
食品ロスすごそう
お店側も大変でした！
— Takkun𝒰𝒮𝒥 (@Takashi00868005) 2026年3月1日
配達員は来ず。お客様からの電話対応が鳴り止ます。お互いにキャンセルもできないし、出前館に電話するも繋がらないし。。。
ワンオペの小さいお店なので対応に追われて。。。
終電には間に合って帰れてよかった。。。 pic.twitter.com/OaA8RjaElE
で、またいうけど
注文できないようにしておかないで
どんどん注文受けてるからこうなるんだよ！？！？！
本日18:30頃より発生しているシステム障害により、現在も一部加盟店で営業を停止しております。ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
— 出前館【公式】 (@demaecan) 2026年3月1日
本障害の影響で配達できないご注文はキャンセル対応といたしますが、障害の影響によりキャンセル対応にもお時間を頂戴しております。現在、復旧対応を進めております
はぁはぁ
なんなの？
送料無料どころか夕飯なし。
お詫びのクーポンって書いてあるけど
どこにも届いてないし
注文がキャンセルされてチャットも消えたので
お詫びクーポンも無事宇宙へ。
出前館ずっと使ってきたけど
こんなこともあるんだなと学びました。
ちなみにこのキャンペーン
送料無料だけど謎のサービス料
400円くらい取られます。
なんなの？
