カスハラが言葉で流行ってるけど。客の泣き寝入りはもっと多いかも？

アマゾンで↓の写真見て中古カメラ・ボデイを購入した、同種がヤフオク即売であったけど信用度でアマゾンを選択。

カメラ本体と、電池・充電器とカメラを吊るバンドが写っていました。
レンズさえあれば使えるセット商品（レンズはマイクロフォーサーズ＝世界共通マウント品で数種所持）

　ところが、着いた品には充電器とバンドがありません。

充電できるか怪しい、見るからに写真より古臭い電池3個と取説のみー充電できないがな！

アマゾンのトラブル対応を調べ電話した、　上記を説明するも責任感がない。

状況は　カスタマーサポートに電話すると、amazonの担当が見る社内写真は本体とCDと取説が写っている、とのこと。
　それに為てもCDはついてないけど取説は入っていた。単純ミスでは無いよう。その写真を私は見ることが出来ません。アマゾンが間違ってUPしたか店にさせたかは不明？
一つの商品に3種類存在（アマゾン・顧客・出品者：みんな付属品が異なる）するよう。
にも関わらず、私とお店の問題なので直接交渉せよでした。
私は、AMAZONの顧客画面に表示の写真で買ったので、問題はAMAZONとお店のトラブルなのでAMAZONが店と解決する案件と言ったけど、それは出来ませんと突っぱねる。
担当は、返品対応しますですが無いものを返品は出来ません。未熟な商売

返品処理すれば一部未着になりもっと私が不利になるトラブルになるのは明白。
トラブルを店直にするなら最初から店直のを買う（AMADON手数料分安いから）
中古品は高くても保険の代わりにAMAZONでと買ったけど余計面倒になることを知った。 

まだYAHOOメルカリのほうがトラブル解決は楽です。

しかも、ＡＭＡＺＯＮはいきなりオペレータが出るわけでなく質問に答えて＜ただし質問の回答に一部不着は無い＞やっと対応車者出たらこのザマ。

出品者への連絡メールを入れたが、2日経ってもまだ第一報も無い。

いつまでも経過待では日記にならないのでの書き込みです。

なお、アマゾンには直の製品と出品社が場所借りで販売とあることは承知。

しかし、我々ユーザは写真を見て決める、よってそのもの同一似が来るのはネット販売の基本

誰が間違ったかですが、アマゾンの画面の間違いは）アマゾンが解決しないとね。

 

ちなみに最近はTEMUをよく利用していますが、処理は的確で早い。しかしネット上は悪いとの未経験者の書き込みが多く我々消費者を惑わす。なんで？勘ぐりたくなります。