みなさんはスマホで操作等分からなくて困った時とかどうしてますか

スマホに詳しいお子さんとかに聞いてるのかな

それともショップに行って店員さんに聞いてるとか

ネットで検索して大抵の事は何とかなる事も多いですよね。

 

我が家はスマホデビューが遅かったので初めてガラケーからスマホに替えた時は分からない事が盛りだくさんでほんと困りました

 

その時に良く利用させて頂いたのがこちら

ドコモあんしん遠隔サポートです

※画像はdocomoホームページからお借りしました

 

スマホに関するさまざまなお悩みをサポート！
お電話やLINE、＋メッセージでお問い合わせいただくと、オペレーターがスマートフォンの使い方をサポートします。操作や設定のサポートだけでなく、LINEなどのアプリの使い方やパソコンなどの周辺機器との接続などもサポートします。
また、オペレーターがお客さまの画面を見ながら操作案内／お客さまに代わって操作設定※1することもできます。※2さらにコールセンターの営業時間外でも、契約者限定のQ&Aサイトで、よくあるお問い合わせを簡単にお調べになれます。

※1データの削除やパスワードの入力などは対象外となります。
※2アプリを利用した操作代行はAndroid OS搭載機種に限ります。

 

※リンク切れの際はご容赦ください

 

スマホをリモートソフトで遠隔操作してオペレーターの方が問題解決にあたってくださいます。

他のキャリアでも同じようなサービスはあると思います。

このあんしん遠隔サポートは…月額料金：440円（税込）で利用する事が出来ます。

 

※画像はdocomoホームページからお借りしました

 

スマホに替えたばかりはほんとお世話になりました

もちろんスマホ購入と同時にこのサービスを契約してずっとサポート料金を支払っていました。

 

その後料金プラン変更時にこのサービスを解約しました。

スマホに替えた当時は良く利用させて頂きましたがその後は料金ばかり支払ってほとんど利用することはありませんでした

 

 

このあんしん遠隔サポートですがその都度契約して利用できるって知っていましたか

しかも日割り計算でほんとお安くトラブル解決が出来ちゃうんですよ

専用ダイヤルに電話すると回線を確認後あんしん遠隔サポートの契約手続きをしてくれます。

そしてサポートが終った段階で契約を解除してくれるんです。

 

こちらは私が今年（2025年）の9月にこのあんしん遠隔サポートを利用した時の請求画面です

 

日割り計算で13円（税抜き）でした

※400円÷30日＝13.3333…円

 

こんなお安くトラブル解決出来るなら良いでしょ

…って言うかこんな料金で利用させて頂いてほんと申し訳ないくらいです

ドコモユーザーの方、もしどうしてもスマホで困った事があった場合は利用してみてくださいね。

ちなみに一日に何回も契約、解除を繰り返した場合はどんな料金計算になるのかは分かりません。

 

※今年の9月に利用した時は日割り計算での請求でした。

　それ以前にも何回か利用させて頂きましたがやはり日割り計算での請求でした。

　もしかしたらその後、利用規約が変更になったかも知れませんので利用時は事前にご確認くださいね。

 

それじゃ～またね