スタートからいきなり大きく躓いた「NHK ONE」
10/2、HPを開いたところ
「NHK ONE アカウント」 登録に伴う不具合解消のお知らせ
公開:
NHKは１０月１日、新しいインターネットサービス「NHK ONE」をスタートいたしました。
このサービスに関して、アカウントの登録手続きで発生していた、Gmailなどをご利用の
お客様に認証コードが届かないといった不具合は、本日正午までに解消しました。
【不具合の発生と解消の理由】
NHKからの認証コードメールに新しいドメインを使用し、かつ短時間に大量送信したことが原因とみられます。
NHKのシステム側で送信数を調整するなど様々な対応を行った結果、現在は復旧しているものと思われます。
ご不便をおかけして申し訳ありませんでした。
お手数をおかけしますが、改めてアカウント登録のお手続きをいただきますよう、よろしくお願いいたします。
さっそく10/2午後にアカウントの登録処理をしてみました。
すんなりとはいきませんでしたが何とかNHK ONEのアカウントを登録する事が出来ました🎉
ここで皆さんに気を付けて頂きたい項目をいくつか書きたいと思います。
一番の問題は6桁の認証コードが記載されたメールが届かない事です。
登録してあるメールアドレスに認証メールが届くはずですが届かないと言う人ここを確認してみてください。
1．ご自身のメールソフトの迷惑メールに振り分けられていないか
2．迷惑メールにも受信フォルダにも一切届かない場合はプロバイダー側で既に迷惑メールとして登録されてしまっているかも知れません。
プロバイダーのマイページなどにログインしてメールの確認をお願いします。
私も10/1に3回アカウント登録を実行しましたが1回目の認証メールしか自分のメールソフトには届きませんでした。
そこでプロバイダーのマイページにログインしてメールを確認したところ2回目、3回目の認証メールはプロバイダー側で迷惑メールに振り分けられていました
※NHKのお知らせにあるGmailの場合と同じ現象です。
そして私が一番伝えたい点はこちらです
3．メールアドレスを入力しても認証メールが届かない場合は「認証コード再送信」を実行してください。
そうすると画面上に「再送信に成功しました」と表示されます。
実は今回（10/2）もまったく認証メールが届きませんでした
プロバイダー側のメールも見ていましたが受信トレイにも迷惑メールにもまったくNHKさんからのメールは届きませんでした。
そこで「認証コード再送信」を実行したところすぐに認証メールが届きました
認証メールが届かない…っと言う人はぜひ「認証コード再送信」を押してみてくださいね。
それじゃ～またね
