先日の9月30日土曜日、札幌トヨペット月寒店にて８回目となる『けせらせらセラピー＆カフェ』が開催されました💓

 

全25店舗出店の大きなイベントなのですが、なんと午前の受付の依頼がありまして、このたび受付業務初体験しました(^_^)v

 

 

 

会場の写真がなくてすみません(＞＜;)

 

 

 

イベントは大盛況＆大好評でした

 

嬉しいことなのですが、オープン時にはたくさんのお客様にお越しいただいて、受付時に行列を作らせてしまいました。

　ｱﾜﾜ ヽ(´Д｀;≡;´Д｀)丿 ｱﾜﾜ

 

 

ブース表・スタンプラリー用紙・各店舗案内チラシを手渡しながらの会場案内、スタンプラリー説明。

先着20名のお客様へはプレゼントの抽選くじを引いてもらい、該当番号を探してのプレゼント手渡し。

簡単なアンケートの質問。

 

慣れていないとはいえ、我ながらぎこちない受付だったと思います。

できるだけにこやかに対応したつもりですが、結構わたわたでした。必死な鬼の形相でなければいいのですが(;^_^A

 

受付２名、主催者さん１名の３名でなんとか対応。

お客様としては目的のブースに一刻も早く行きたいのでしょうから、受付は流れるように対応したいものですね。

 

 

 

 

今回のイベントでは受付業務という貴重な体験のほか、主催者さんの業務内容も垣間見ることができて大変勉強になりました。

 

今まで出店者側（お手伝い程度ですが）の経験だけでしたから。

 

主催者さんは人脈と信用がないとイベントは成功できません。

 

 

 

主催者さんのやるべきことを覚え書きとしてここに記させてもらいますね。

 

会場確保。

十分な広さ、駐車場、休憩所、適切な会場費用、テーブル椅子等の設備の充実等を満たさないといけません。

貸していただける会場側の方々とも良好な付き合いができないと次に繋がりません。

 

 

出店者の募集。

出店をリピートしていただくためには一定量以上の来場者を見込まないといけません。売上げがなければさすがにリピートしていただけません。会場の場所や宣伝が要です。

そして主催者側の人柄と対応によって信頼を得てリピートしていただけるのだと思います。

出店者側が不安にならないように些細な部分にまで配慮するのは難しいですよね。出店者側の経験がいきてくると思います。

 

 

来場者見込み。

SNSを利用した宣伝。ポスティング、イベント情報紙・イベントネットへの投稿。各出店者さんへ宣伝をお願いする等。

受付で実感したのは、お客様は大体どこかの出店者さんの知り合いだったり、リピート客であったことです。

出店者さんが気持ち良く店を出せるから知り合いを呼ぶことができる。知り合いは気持ち良くイベントを楽しむことができると次も行こうと思う。

最大の宣伝は口コミであり、リピート客でイベントは成立できるのですね。

和やかで楽しい雰囲気が出来上がれば初めてのお客様もリピートしてくれるに違いありません。

 

 

支えてくれるスタッフ。

イベントを開催するにおいて主催者さん一人では全部のことはできません。開催前のポスティング、開場前の設営、当日の受付・撮影者等の確保、開催後の片付け・・・協力してくれる人を普段から見つけておく必要もあります。

 

 

 

 

大きなイベントを何回も繰り返し開催できる主催者さん・・・尊敬です。

パワフルでエネルギッシュで人として魅力がないとなかなかできないように思います。

かなり大きな器じゃないとできないように思います。

ちょっとしたことにムッとしたり、パニックになったりするようでは務まりませんよね。

私がイベントの主催者側に立つことはないでしょうけど、小さな教室を開く際の勉強になりました。

スクラップブッキングの技術力・表現力以外の、自身の人としてのいたらない部分をもっと磨いていこうと思います（＾_＾）