こんにちは
ママがイライラしなくなる
親子の絆が深まる
行きたい学校に合格する
中学受験合格メソッド
元東京大学研究員、
受験コンサルタント
メンタルコーチの
神西美佐です。
歳をとると、体力も衰えたり、視力も衰えたり、
記憶力も衰えたり、とついついマイナスな面に目が行きがちですが
50代になってよかったことがあります。
１つ目は、度量が大きくなったこと。
「おばちゃん最強説」は実話だった！
多少のことでは怒らなくなったり、動じなくなってきたのを実感しています。
デヴィ夫人が落ち着いているのもわかります。苦笑。
いろんな経験をしてきたからこそ、
「なんとかなる」と心底思えるのでしょうね。
２つ目は、相手の気持ちもわかるようになったこと
子どもの気持ちやお客様の気持ちなど
推し量ることが少し上手くなったように思います。
３つ目は、知識と経験が増えたこと。
年の功ですよね。やっぱり。
日々、精進です。
学び続けることはしていきたいと思います。
相手を不快にさせるコミュニケーション
以前、私はスポーツジムに行っていて
その時のことです。
ぼーっとシューズを履いて、歩こうとしたら、
どってーん！
派手に転んで膝を強打してしまいました。
シューズの左右の紐が結んであったのです。
なんと不注意だったことか。
ぼーっと考え事していたため、
そのまま歩いて転んだのです。
これ、もっと年寄りの方だったり
骨弱い人とかだったら
骨折しちゃうかも！危険！
痛くて痛くて、
そこにいた女性スタッフに
「靴紐が左右結んであったから、転んで膝打ちました。」といいました。
そうするとその女性スタッフ、なんといったと思いますか？
「あ、それは、なくならないように左右結んであるんですよ」
・・・
・・・
・・・
イラ！っとしました。
そんなことわかってるわーーーー！
次に別の男性スタッフにいいました。
「靴紐が結んであるのを気づかなくて、転んじゃって。めちゃくちゃ痛かったです」
そうすると
「大変申し訳ありませんでした！
お怪我はありませんでしたか？
大丈夫ですか？」
私は、ほっとしました。
癒されました。
その言葉で救われました。
「はい、大丈夫でした、私も気をつけます。」
といい、ジムトレーニングに向かうことができました。
最近あった話ですが、もう１つ、
現在、某ホットヨガCに通っているのですが、
そこにいく時、すごく暑くて、
しかも車が渋滞していて、
しかも、さらに工事中で迂回ルート回って
ようやく走って辿り着いたのですが、
開始時刻2分遅れてしまいました。
4時からだったのですが、4時2分だったのですね。
エントランスに入った途端
「次は、6時半からなので、また来てください」
と女性スタッフが笑顔で答えたのです。
イラっとしました。。。。
私だってイラっとしますよ。
（私がサポートしている感情のコントロールというのは、自分がどの感情を使うかを自分で選ぶ力です。）
そこでなんとかお願いしたのですが、
「あ、無理です。決まりなので入れません。」
の一点張り。
それはいいのです。
わかっています。
そうじゃないーーーー！
「暑い中、来ていただいたのに、本当に申し訳ございません。」とか
「急いで来てくださったのですよね。いつもありがとうございます。
もうスタジオは始まってしまったので入ることはできないのですが
ちょっとお水でも飲んで休んで行ってください」
とか、、、
言えないのか？？？
若さゆえ・・・？
これ、学校でもあるあるです。
ある学校でICT支援をしていますが、
そこでも端末タブレットが壊れたら
生徒が持ってきます。
その時に、
「ごめんなさい、落としてしまいました。」
とか
「すいません、無くしちゃったんです。」
「これから気をつけます」
と、自分で説明できる子と、
ヘラヘラ笑いながら、
「壊れちゃったー」
「どうして壊れたの？」
「勝手に壊れた！」
「気づいたら割れてた」
いやいやいや・・・・
小中学生でもこの差は一体・・・。
相手のことを気遣うとか
相手の気持ちになって考えることって
相手を不快にさせないコミュニケーションの基本だと思います。
言い訳したい子どもの気持ちもわかります。
これまで散々、怒られてきたからでしょう。
怒られたくない、
自分が悪いと認めたくない、
自己防衛からくるのはわかるけど、
自分の過失を認めることは大切なことかと思います。
責めることはもちろんしません。
責めても相手は改善しませんし、それどころか
もっと自分を守ろうとしますから。
コミュニケーションの基本
どんなふうに日頃から他人とコミュニケーションをとると
相手を不快にさせない、
気持ちいい対人関係を築けるか
ですよね。
それは、
もう皆さんもご存知の通り、
・相手の立場になって考える
・相手の気持ちを受け止める
・相手の背景を察する
・礼儀正しく
・言葉遣い
ではないでしょうか。
私も苦手だったのですが、
とにかく意識して
自分を俯瞰していることや
客観的に相手の態度や言葉、表情を見ています。
あー、この人はこういう言い方を経験から学んだんだろうな、
この人は、自分のこと、客観的に見えていないんだろうな
と思うと怒りも湧いてきません。
きっとどこかで困る日が来るし、
それでやっと気づく日も来るでしょう。
ただ子どもはそういうふうに育ってほしくないと思いませんか？
ちゃんと自分の非は認めて謝ることができる、
それさえできない政治家、多いこと！苦笑
言い訳ばかりする政治家の多いこと！苦笑。
親として、子どもにどんなコミュニケーションをとりますか？
子どもは親から学んでますよ。
もちろん私も自分のコミュ力がいいとは思いませんので、自戒も込めて…。
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LINK HEARTS・メンタルコーチ
中学受験メンタルトレーニング協会代表
神西美佐の提供するセッションは、
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