しばらく、何事もなかったかのように、普通に話しかけて来ていた当該SV。

昨日、パワハラって来ました。

元々は自分が間違えて、私に案件振り分けて来たのが発端です。

私が以前お話したお客様で、改善したからキャンセルを受付で承っていたようですが、その時とは別の症状が出ているので依頼し直したいという内容。

前の案件は既にキャンセルになっているので、受付オペレーターが新しい受付を作成してくれたんです。

新しい受付がシステムに反映されるのにタイムラグがあるので、受付オペレーターは○○の件というタイトルで新しい受付番号と依頼内容のみ記載して依頼して来ます。

システムに反映されたら紐付けするのですが、当該SV、既にキャンセルされた前回受付と紐付けして私に振って来たんです。

（ちょっと専門的になってしまい、わかりにくいかと思いますが…）

間違えて紐付けしてると気付いたので、間違えないように紐付け誤り、本来は新受付○○と紐付けすべきでした、という自分がわかるようにメモ的な意味で記載したんです。

それを見張っていて、私がお客様と対応してるにも関わらず、私の席までやって来て『えろう、悪おましまなあ！紐付け間違えて！お詫びに今から3時間ほど案件振らへんから。』と言い放ちました。

顔が元々金剛力士像に似た強面で、怒るとますますそっくりです。

↓画像お借りしました。

髭こそないけど、眉毛と眉上のシワ？コブ？がもう、そっくり！

この顔で立ちはだかって、周りに聞こえないように低い声で、先ほどのセリフ。

本当に怖くて、当該SVがタバコ吸いに出て行った際に、もう一人のSVに言いました。

紐付け間違えた自分が悪いんじゃん！まめ蔵さんは間違ってないんだから、堂々としてな！クレーム対応してんだから、あんなおっさん、やり込めるくらいじゃなきゃと。

いやいやいや！

電話のお客様は殴りかかって来ないけど、目の前にいる当該SVが何をするか、誰にもわからないじゃないですか。

B子さんも聞いてて、まめ蔵さんとこ行ったけど、アイツそんな事言ってたんだぁ！と呆れ顔。

で、すいませんが今から3時間、私は干されるらしいので、皆さんにご迷惑おかけしますと一言言っておきました。

B子さんは、もし案件振って来たらまだ3時間経っていないので戻しますと案件戻しちゃえば？と。

周りが理解あって本当に助かりますが、元ダンナのモラハラに苦しんだ私でないと、なんでこんなに怯えてるのかは、多分本当にはわかって頂けないと思います。

今日は私がシフト休、明日は当該SVがシフト休なのでひとまずホッとしています。

パワハラ再び