リージェントタイペイ と言えば、台北では高級ホテルの部類。
そんなところで、とっても残念な出来事がありました。
2階のカフェラウンジ「ギャラリー」でお茶することに。
まぁまぁイケメンのウェイターさんに、7人用の広いソファ席に案内されて・・・
お薦めを聞いて、ケーキセットをオーダー。
ここまでは、良かったのですが。
イケメンウェイターよりも少し先輩？正社員？のような
おかっぱヘアスタイルのウェイトレス。
ヘッドフォンとマイクがひとつになった機器。インカムで
何か私語を話しているらしく、お客様に注文の品を出しながら、
おしゃべり、そして、笑ったり・・・・。
この時点で、私は気分が悪く、呆れたのですが・・・・・
マニュアル通り、最初の一杯をついで去っていた跡は、
こんな様子になっていました。
ボン！と置かれていったティーポット。
この、ベロンと汚らしく出た茶葉。
いかに、気を遣って注いでいないかが分かります。
美味しく作ったであろうパティシェさんがお気の毒。
せっかくのケーキ皿さえも、なんだか汚いものに見えてしまいます。
私が宿泊してる「レススイーツ・台北」ホテルとは雲泥の差。
このような大型ホテルだから起こりうるサービスの散漫さ。なのか・・。
こんなサービスでもホテルなので、「サービス料」なるものを払わせられるわけで。
対して、宿泊してるホテルは、こじんまりとした隠れ家的ホテルで、
だからこそ、ひとりひとりのお客様へのサービスも目も気も行き届いている。
ネットでも、「5つ星級」と評価されている意味が良く分かる。
そんなことを、ケーキを食べながら娘とふたりで比較しながら話していました。
こんなサービス態度は、「この時だけだった」と、願いたいと思います。
お会計
ケーキセット1つ
５９４元（サービス料込） 約１，７００円×２
