声・表現力だけでなく、心理学メソッドを使って
2万人以上を好かれる話し方に変えてきた
ビジネスボイスコンサルタント 倉島麻帆（くらしま まほ）です。
4月も2週目、いかがお過ごしでしょうか？
東京の桜は散りましたが、荒川沿いは「シバザクラ」が綺麗です。
南北線 赤羽岩淵駅からすぐの「新荒川大橋」のたもとです。
GW前半までが見ごろです。もし宜しければぜひお越しくださいね
★笑顔のアイコンタクトがあなたの印象を変える
先日、カフェに行ったときのことです。
店員さんがとても感じが良かったので
その時のことをシェアしたいと思います。
まず最初に「いらっしゃいませ」と私の目を見てニコッとし、
そして注文が終わった後も、「ありがとうございます」とニコッとしました。
‥これだけです。
この最初と最後の「笑顔のアイコンタクト」だけで、
私の心がほんわかして、
とっても嬉しい気持ちになり、
私はすっかりそのお店のファンになってしまいました。
■「第一印象は６秒で決まり、一生を通して変わることがない」
と言われています。
心理学では『初頭効果』といって、後々まで大きな影響を与えます。
会って最初のあいさつが、まずは第一印象ですから、
「大好きです」の気持ちを込めて相手の目を見て、
ニコッとしましょう。
これだけで、「いい人だな」という印象を与えられ、
好かれるのです。
では、もし第一印象が悪かったとしたら、
それを覆すのに何回会わなければいけないと思いますか？
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「７、８回会うか、または２時間以上じっくり話さないと覆せない」ことが
立証されています。
しかし、もし最初の印象が悪くても、毎日顔を合わせていれば挽回できます。
（心理学で「ザイアンス熟知性の法則」「単純接触効果」といいます。）
私も実は、夫とは職場結婚ですが、
最初の印象は正直、そんなに良くはありませんでした。
しかし、毎日顔を合わせて、彼のことを知るにつれ、
「いいなぁ」と思うようになりました。
このように、同じ職場であれば、嫌がおうでも顔を合わせるので
挽回できますが、
そもそも「嫌だな」と思った人には会いたくないですよね？
あなたも、「感じ悪いな」思ったお店には、
二度と行かなくなりませんか？
なので、「第一印象は6秒で決まり、一生を通して変わることがない」
となってしまうのです。
私のところには、転職活動中の方もたくさんレッスンにいらっしゃいます。
そういう方に以前の会社を辞めた理由を聞くと、ほとんどの方が
「人間関係が築けなかった」とおっしゃいます。
そして、やはり第一印象から損をしている方が多いです。
よく話すと、心があたたかい本当にいい方なのに
第一印象がムッとしていたり、怖い印象があって、
誤解され、嫌われてしまい、仕事がやりにくくなって‥
となってしまうのです。
4月になって新しい人間関係が始まる季節になりました。
こんな時こそ、第一印象を良くする工夫をして、
仕事も人間関係も楽しい生活を築いていきましょう♪
あなたの第一印象をしっかりブラッシュアップしてください。
＊あなたの第一印象が変わります！
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