8月11日の朝。

夫のパソコンに、困ったことが続けて起きました。

こういうとき、

パソコンに詳しい人が家にいればいいのですが、

我が家には、いません（笑）

そこで登場したのが、

普段「チャッピー」と呼んでいるChatGPTです。

ちなみに夫のパソコンにもチャッピーはいます。

夫が使っているのは無料版。

私はちょうど、有料版をお試し中です。

今回は、夫のパソコンに出ている画面をそのままにしておきたかったので、

隣に私のパソコンを置きました。

パソコン2台を並べて、夫婦で横並び。

夫の画面をスマホで撮って、

私のパソコンのチャッピーに見せる。

チャッピーに次の確認場所を教えてもらい、

夫が操作する。

最初は私が写真を撮っていましたが、

途中からは夫もやり方を覚えて、自分で撮影。

そんな感じで、

夫婦＋AIのパソコン相談室が始まりました（笑）

まずはOutlook

最初の困りごとは、

Outlookで突然パスワードを求められたこと。

ところが夫は、

「パスワード？　わからない」

……ですよね（笑）

夫が使っていたのは、

私が契約しているところで追加したメールアドレスでした。

チャッピーにアドバイスをもらい、

私の契約者アカウントから、

夫のメールパスワードを再設定。

新しいパスワードを入力すると、

Outlook復活！

まず、ひとつ解決です。

もうひとつの「地味なストレス」

もうひとつは、

パソコンを立ち上げるたびに出てくる、

Microsoftのサインイン画面。

閉じれば使えます。

でも毎回出てくる。

これが夫には、

地味にストレスだったようです。

Microsoftアカウントの回復にも挑戦しましたが、

こちらはうまくいきませんでした。

そこで、

「全部直す」より「今困っていることを減らす」

方向へ。

WindowsやChromeの設定を見直したところ、

一度は出なくなりました。

「おお、出ない！」

と思ったのですが……。

その日の夕方。

「また出た」

終わってなかった（笑）

3日後、再びチャッピー登場

8月12日、13日は、

この問題はいったん放置。

そして14日。
家に居たので、

もう一度やってみることにしました。

夫によると、

本人確認の画面が、

×で閉じてもまた出てくるとのこと。

これは確かにイヤだ。

再び画面を撮って、

チャッピーに見せながら一つずつ確認。

最終的に、

Windowsへのサインインを

Microsoftアカウントから、

ローカルアカウントに切り替える

ところまでたどり着きました。

そして夫から、

「いけたらしい」

の声。

今度こそ、

どうでしょう（笑）

AIが全部直してくれるわけじゃない

今回、

チャッピーがパソコンを勝手に直してくれたわけではありません。

画面を撮る。

チャッピーに見せる。

教えてもらった場所を自分たちで確認する。

わからなければ、

また写真を撮る。

その繰り返しです。

8月11日だけでも、

気づけば約2時間半。

長かった（笑）

しかも、

一発ですべて解決したわけでもありません。

それでも、

Outlookは復活。

毎回出てくる画面の原因も、

少しずつ絞り込むことができました。

全部を完璧に解決できなくても、今困っていることが減れば、それで十分。

パソコンに詳しくなくても、

画面を見せながら一つずつなら、

案外なんとかなるものですね。

さて、

今度こそ大丈夫かな（笑）

しばらく様子を見てみます。

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チャッピーをガイドに、夫婦でパソコンのストレスを減らした日