こんにちは
小顔スタイリスト／顔ダンス講師の
三ツ木 美奈 です。
先日サロンに
聴覚障害者の方がお越しくださいました。
私の手話での新年の挨拶ムービーを見て、
申し込みをしてくださったということでした。
お客様から
「エステなどには何回か行ったことがあるけど、どこも筆談になるから、手話ができるところは嬉しい」
とおっしゃって頂き、
私の方こそ、こちらのサロンを選んで頂いたことに、本当に嬉しい気持ちでいっぱいになりました。
なぜなら
手話サークルや手話カフェのように、
聴覚障害者の方が気軽に行け、そして安心して寛げる…
そんなサロンをつくっていきたい、というのが、私の夢だからです。
私の手話は
すべての会話を手話でできるレベルではありませんが…
指文字・口形・指差し・筆談・表情など、
あらゆるツールを使って
お客様とコミュニケーションが取れるよう
工夫したいと思っています。
◎話す時は必ずお客様の正面に行き、顔の表情や口元が見えるよう、配慮する
◎一つ一つの説明ごとに、きちんと理解して頂けたかどうか、必ずお客様に確認する
◎施術中の合図を、あらかじめ二人で決めておく
(腹式呼吸の際の合図を二人で相談して決める)
◎施術中に次の施術の流れの説明をする時は、ベッドに寝ているお客様から顔が見える位置に移動して、手話で説明をする
お客様が安心してリラックスできる、
そしてサロンに行くのが楽しみだと思って頂けるように、
これから、もっともっと手話を勉強していきたいと思います。
○さま。お越し頂きありがとうございました！
また、お待ちしております！
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