年収1000万円の起業ができる
起業の基盤構築の専門家
西間木 ひろみです。
お客さまに買ってもらうために必要な3つの要素
あなたの商品をお客さまに買ってもらうとき
どうやってお勧めしてますか？
だいたい
素材のこだわりだったり
使い勝手の良さだったり
商品の良さをお伝えしますよね。
はいって答えた人
それって
欲しくない人に営業してるんですよ～。
コンサルタントに必要な３つの要素
ってあるんですが
これって
商品をお勧めするときにも
活用できるんです。
それは
聞くこと、同意すること、提案すること
お客さまに商品の良さをアピールするんじゃなくて
まず、お客さまがどんなお悩みを持っているのか
そんなところをお聞きするんです。
そして
お悩みがわかったら
つい商品をお勧めしたくなっちゃいますね。
でも
まだだめですよ
もうちょっと我慢ね。
そこで同意するんです。
そうですよね～って
お客さまだけじゃないんですよ
そういうお悩みを持っている方
多いんですって
同意するの。
そして提案です。
そんなお悩みを解決できるものを
私持っているんですよ。
と
ここで初めて商品の説明をするんです。
そうすると
お客さまは話を聞いてもらって
関係が近くなったし
同意してもらって
信頼関係もできて
聞く耳が出来上がっているので
商品の話に耳を傾けてくれるんです。
ついしゃべりたくなっちゃいますが
まず聞いてくださいね。
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