こんなことをよく聞かれます。

効果のあるお礼状の作り方を教えてください！

作り方というより、どのタイミングで何を伝えるかが重要なのです。

初めて来た人には、どんなお店かわからない不安があり、何らかの決め手によって決断した場合が多いわけです。

だから、うちのお店を見つけてくださり本当にありがとうございます！という気持ちを伝えるべきです。

２回目に来店してくれたお客様は、少なくともお店側に大きな不満はなく、やり方によっては、今後常連客になってくれる確率はぐっと上がります。

でも、まだまだお店のことはよくわからないと思います。

本当に、本当にありがとうございます！という気持ちと、お店の理念を一言入れるだけで、このお店は信頼できるお店ということを知ってもらうことができます。

３回、４回と繰り返し来てくれた人は、もう常連客の仲間入りですね。

ですから、〇〇さん、いつもありがとうございます！と素直に感謝を伝えることと、将来的な夢などを書くとさらに応援してくれる存在になるはずです。

どんなお礼状を出せば集客できるの？という発想そのものが、僕とはズレがあるわけです。

自分のお店を選んでくれたら、めちゃくちゃ嬉しくないですか？

嬉しかったら、お礼をして、もっと喜ばれることをしたいと考えませんか？

「ありがとう」と言える人がいることに感謝するべきです。

お礼状の本当の目的は、お客様との距離を縮めることだと思っています。

その後、お客様からｎご意見や、感想などをお聞きする場面もあるかと思います。

そんな時、本音で言ってくれるのは、常連のお客様だけです。

本当にありがとうございます。これから、もっともっと喜ばれるお店を伝えます。という真っ直ぐな気持ちを伝えるだけで、協力者は増えるということです。