こんにちは。
大阪鶴見[腸もみ]と[タロット]で快心快腸！やまだ ともみです。
昨年、受けた、『占い師・顧客満足度調査』の結果の詳細をご報告いたします。
前回の『占い師・顧客満足度調査』の詳細 その3 の、続きです。
では、ラスト！《本日の感想》です。
【本日の感想】
Q38.今日の担当した先生の名前と印象をお書きください。
名前：山田友美
はきはきとされていたので、相談しやすかったです。
Q39.【コメント】今後の改善に生かす最重要項目です。
・冒頭の総合項目（特に「また来たいと思われましたか？」）につけて頂いた点数の理由
・改善要望、今後に期待すること
・お店全体に対する印象
などをご記入ください。※３００文字以上記入してください。
有意義な時間でした。
お店は清潔で、占いのお部屋は生活感もなく、占いの世界の雰囲気になっていて良かったです。
先生は、カードをめくりながら、たまに「あれ？」「うんうん」など独り言をつぶやいていらしたので、どんな意味のカードが出たのか気になりました。
占っていただいているという臨場感があって良かったです。
人間関係における考え方や、接し方などもアドバイスしていただけたので、ぜひ今後の参考にしたいと思いました。
友人も誘って、また来てみたいと思いました。
当サロンは、元々、リラクゼーション（ボディケア）の施術部屋です。
内装の雰囲気も暗めの照明で、それらしくしております。
施術ベッドにタロットクロスを敷いてのリーディング。。。
お客様目線ではどうなのか、正直、不安でした。
それも特に問題なさそうなので、安心しました。
それと、私は、出たカードを見て反応してしまうクセがあるようで、これは治さないとなぁと反省しました。
この調査員の方には、臨場感があって良かったと言っていただけていますが、不快に思われる方もいらっしゃるかも知れませんね。
ご友人など、大切な方にご紹介いただけることが何よりも嬉しいですヽ(^o^)丿
これが、『占い師・顧客満足度調査』の詳細の全てです。
ちょうど１年前のこと・・・
矩子さんから、「この調査を受けないか」
と打診された時は、正直、イヤでしたよ。。。
しかしながら
「プロコースのメンバーは全員、受けてもらいます！」
と半ば、強制的に受けることになりました(^^ゞ
その頃の私といえば、「タロット鑑定」のみでのご予約をいただく事はチラホラでした。
ですので、ご予約をいただいた時、
「きっとこの方が調査員だろう」と予測がついたんです。
でも、どんなチェック項目なのかは、もちろん事前に知らされてなかったし全くわからない。
そして、私の中の調査員の方のイメージといえば・・・
「バリバリのスーツを着たキャリアウーマン風でしょ！」と、勝手に想像していました(笑)
が！訪れたお客様は、ぜんぜんイメージとは違ったので、混乱しました。
「もう、いいや！普段通り、私なりの接客をしよう！」
リーディング中、お客様とはすごく打ち解けられ、アドバイスにも納得のご様子でした。
それでも、できてないこともあっただろうな・・・
耳の痛いご指摘もあるだろう。
結果が送られてくるまで、怖さと期待の入り混じった感情を持ち続けてました。
そして、矩子さんから「調査結果」がメールで送られてきました。
開く時、手が震える震える(笑)
全体を見渡しても、しばらく頭に入ってきませんでした。
「え？これ、どういうこと？」
点数が良すぎるんです。
これは、何かの間違いじゃ・・・
何度も見返してる内に、目が慣れてきて、ようやく理解ができました。
ヤバイ！私、スゴイんちゃうん！
嬉しさと共に、調査員の方に対する感謝の気持ちがわいてきて、泣けてきました。
私が、とっても感動したのは、
【4.清潔度】のQ33.店内の室温はちょうど良かったですか？
という問いに、1.できていると答えてくださっています。
コメント欄で、足元に置いたストーブが本当は暑かった。
けど、私の気遣いを重視してくださって、0.できていないにはされなかった。
調査員の方の笑顔がパーッと思い浮かびました。
この調査って、別に悪いところ探しじゃなかったんです。
意地悪な目線じゃなく、温かい目線での正当な評価なのでは。。。
もちろん、たまたま当たった方が良かったのかも知れない。
そんな調査員ばっかりではないのかも知れない。
でも、どんな方であったとしても「お客様目線」でのチェックって、必要なんじゃないかな。
自分の成長のためにもね。
私はこの調査結果の後、ずいぶんと自信がついたように思います。
タロット鑑定のみのお客様もたくさんご来店下さるようになりました。
そして、改善すべき点も、ついつい忘れがちですが、意識はするように心がけております。
今年も、もちろん、申し込みました。
今回は、さらに高得点を目指して受けて立ちます！
チェック項目はさらに増えているようですが、事前案内があるようです。
わざわざ陥れるようなシステムじゃないんです。
「占い師」という職業は、まだまだ世間では信用がなく、認められていないと感じませんか？
この「覆面調査」を広めることによって、「占い業界全体」の信用度を上げていくことにも繋がるのではないでしょうか。
お客様目線の「占い師」として、覚悟ができた人！
お申し込みはコチラです。
一緒に占い業界を盛り上げていきましょう(^o^)／
昨年、私の調査を引き受けて下さった、O様。
その節は本当にありがとうございました。
O様の愛を、たっくさんいただきました。
そして、今年の調査員の方、お手柔らかに、よろしくお願いいたします<(_ _)>
女 性 専 用 ～ 心 と 身 体 の ケ ア サ ロ ン ～
ﾘﾗｸｾﾞｰｼｮﾝﾙｰﾑ 「 Ｍ ａ ｕ Ｍ ａ ｕ 」
【営業時間】10:00～18:00
【定休日】不定休 * 完全予約制 *
※場所の詳細は、ご予約時にお伝えします
❏腸もみ
❏スッキリンパ
❏ボディケア
❏タロット鑑定
❏カラーセラピー
❏ご予約状況
❏お申込み・お問合せフォーム （24時間ＯＫ）
❏メール tomomi2951@gmail.com （24時間ＯＫ）
❏ＴＥＬ 080-6102-4141
お電話での受付は、１０時～２２時まで。
留守電の場合はご伝言をお願いします。
当日のご予約も承れます。
大阪市鶴見区・城東区・都島区・旭区・中央区・北区・福島区・阿倍野区・西区・東成区・西成区・東住吉区・住吉区・住之江区・平野区・浪速区・港区・此花区・生野区・大正区・天王寺区・東淀川区・西淀川区・淀川区・堺市・守口市・大東市・門真市、寝屋川市、枚方市、四条畷市、八尾市、東大阪市、京都、神戸、奈良、和歌山からもお越しいただいております。