●ビジネス成功の十戒 【10/23(日)関西】●
おはようございます
半田千代です♪今日も一日、お仕事をさせて頂けることに感謝をして、励みましょうね
【ビジネス成功の十戒 】
① 目先の利益を絶対に優先してはならない！
商売繁盛の原則はwin-win以外にはありえない
② お客様が探している商品は必ず探し出し
時には赤字でも喜んで提供する、損して徳取れ
お客様に感動を与えるのが我々の使命である
③ 来店されたお客様には最高級のお茶を提供する（売れてる店はお茶がやたら美味しい）
④ 社長自ら一番初めに出社し、誰よりも働く
⑤ 商品を大切に扱うのはもちろんのこと従業員もお客様同様大切にし、心地よく気分良く働いてもらう
⑥ 暴利をむさぼる企業の行く末は破滅である、身の丈を知ること
⑦ とにかく清掃！社長自ら率先して清掃する
清潔感第一
⑧ お客様には明るく元気に笑顔で接客し、どんなときも笑顔で不平不満を言わない
⑨ お客様に必ず利益が出るような原価程で譲る目玉商品を必ず用意しておき、お客様の好みは全て暗記する
⑩ お客様がお帰りの際、満足してもらえたのか正確に見極めなければならない。
顧客満足度を少しでもあげる努力を日々怠ってはならない
どの時代も不況が来ようが
何が来ようが関係なく
ビジネスを成功させる偉大な会社は存在する。
そんな会社のリーダーは例外なく
ビジネスの才覚はもちろんのこと
人格者でもあり、いつだって宇宙の法則を
使いこなしている人達だ。
成功するためには宇宙の法則を
使いこなすのは絶対条件である。
皆に共通していることはお客様を
喜ばせようと最大限の努力をしていること
この努力を怠っているお店は
必ずクローズの末路を迎えるのである。
櫻庭露樹氏のFBから引用しました。
櫻庭露樹氏の言葉は
基本に忠実で王道です。
日常で忘れがちな言葉が満載です！！！
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